專題報導／記者李祖翔

志願服務種類多，體驗玩遊戲的有沒有？崇友文教基金會為小學生舉辦旅遊生活營隊活動「小腳丫走天下」，擔任小隊輔的大專義工扮演陪伴旅遊、一同玩樂的角色，因為是新的挑戰與嘗試，報名參加的人，不管是大學生或小學生，對營隊新玩法都深有感觸。

擔任基金會執行企畫的戴暐庭，從義工升格為員工，自國際貿易轉戰非營利領域，她是小腳丫義工團隊的受益代表。她認為，志願服務不只改變職涯方向，人生更轉了大彎，也學會人際相處與危機處理的技巧，最重要的是，確定了人生的真諦：隨時保持快樂。

學習導覽超有成就

提起陪小學生旅遊的過程，戴暐庭一臉興奮，「我們設計由小學生當導覽員的課程，他們必須在短時間內學會如何介紹野柳女王石、候鳥、寺廟及鹽田文化等，是生活歷練的好機會。」有次孩子為陸客導覽，陸客比大拇指稱讚他們好厲害，瞬間獲得高成就感。

旅遊途中，有個小朋友提前花光自己的零用金，必須向隊友求助，請求隊友原諒、自願當團隊公差做服務，隊友把餐點從便當改合菜，彌補這位小朋友的餐費，學習為自己的行為負責是營隊重點之一。「有次我們規畫新竹玩四天，在地人都笑我們，說新竹有什麼景點值得玩四天？但我們參訪城隍廟、騎自行車、了解濕地生態、學做米粉，或者當背包客、慢慢欣賞風土人情，根本玩不完。」

煮飯是小學生、也是戴暐庭的初體驗，說來就糗，戴暐庭自嘲，即使身為大學生也沒煮過幾次飯，「小朋友居然笑我，覺得這個大姐姐對煮菜一竅不通，一點都不靠譜！乾脆丟下我，自己向廚師請教，結果他們煮得好好吃喔。」

基金會營造環境，讓小朋友有學習機會，果然小朋友精明起來，竟商量指派長得最可愛的小孩子去買菜，賣菜阿婆很開心，稱讚他們可愛又懂事，最後食材都快變成買一送一了。

長者服務想起奶奶

當完小隊輔，戴暐庭想挑戰更高的職務，主動報名活動長，指揮並為營隊製作短片，「本來對機器一竅不通，接觸後發現自己還不算太笨，反而很有當剪接師的潛力。」

高居活動長的要位，思考如何帶給孩子更多對父母、弱勢、生態關懷的體會是她的責任，她們讓家長寫信，在結訓前一天才給小朋友看，很多小朋友感動落淚，明白父母對他們的支持和肯定，拉近親子關係。

哄小朋友關心生態不容易，戴暐庭等團隊安排了淨灘活動，「我們來場垃圾分類小競賽，小朋友最後垃圾撿得欲罷不能，看小朋友拖著大大的輪胎，整個畫面很可愛，此時我們作機會教育，告訴他們垃圾來自哪裡、人類怎麼讓寄居蟹失去家等。」有一回義工作戲劇表演，說羊吃了人類亂丟的塑膠袋，肚子不舒服的故事，隔天小朋友正好看到羊在吃垃圾袋，立刻衝過去搶袋子，天真地對羊大喊：「No！No！No！這不能吃喔！」

到教養院服務長輩時，一個小三女生幫阿嬤擦完乳液後，感慨：「我也有陣子沒去探望我奶奶了。」另一個小男生總是讓阿嬤頭疼，常會莫名發脾氣、調皮、敲碗或衝到馬路上，參加完營隊後，過馬路都會牽阿嬤的手了！原來在營隊裡，每次過馬路，義工哥哥、姐姐都會牽著他，不知不覺就習慣了。

頭髮剃光才來參加

戴暐庭帶過最長的一次營隊，是連續三梯、共十五天的花蓮行，「小朋友體力差，但我們破天荒走了三個小時的海岸線，記得一個小二男生堅持帶著漂流木一起走，說要回去送給爸媽當紀念品，結果走到腳破皮不說，漂流木還是義工幫忙扛完全程的；小男生本來內向、少說話，那次之後卻不斷跟義工哥哥道謝，感激哥哥沒有扔掉漂流木，堅持幫了他。」

現代父母很寵孩子，有對雙胞胎兄弟都十歲了，還不會自己洗頭，爸媽只好把他們頭髮都剃光才來參加；一個小五男生，被寵到自我管理出問題，連褲子都穿反，還會因為不如己意，在火車上大哭大鬧，面對「天之驕子」，戴暐庭不僅認真對應還磨出了人格魅力，營隊結束，孩子抱著義工不放，說快樂得不想回家了。

「一個小男生很愛生氣、搗蛋，在我輔導後，他一生氣就會數一、二、三，然後離開現場、避免和人爭執，我發現只要把他們當小大人，平等的給予尊重和教導，他們會學得很快。」

戴暐庭是金融與國際企業學系出身，畢業後曾在外商公司待過，不過在義工服務中，恍然大悟，服務的人際互動儼然就是職場縮小版；因為自己當過義工，所以在危機處理上，什麼狀況會比小孩子還難處理？現在她知道遇到狀況該去哪裡找資源、求助，處事的角度和態度相較一般人都更穩重，在她前份工作離職不久，基金會看中她的義工管理能力，已招攬她為公益職場的一份子。