【人間社記者陳璿宇彰化報導】國際佛光會中華總會中區協會，二十五日於彰化福山寺舉行「二○一二年知賓講習會」，中華總會秘書長覺培法師、佛光山中區總住持覺居法師、中區協會長戴登鐘、副會長洪金娥、區委員及中區五縣市、十一個分團逾六百位知賓接受培訓，期望所有與會者皆可成為佛光會最佳品牌的代言者。

「什麼是知賓？知賓，就是知道賓客的需要。」覺培法師教授大眾認識「佛光知賓的宗教涵養」。他指出笑容就是一種最好的涵養，佛教強調「練心」，練就善美的心，每個人的意念都是很大的「信息場」，知賓扮演著方向引導者、服務諮詢者、應對接待者、氣氛的帶動者、示範者等角色功能，知賓必須了解活動意義、各組工作、時間的掌握，應傾聽民眾的需要，待人謙遜有禮。

蘇羽柔老師以「認識知賓的角色與任務」課程，教導服務四部曲，從親切的笑容、慈祥的目光、肢體手勢引導、了解活動的內容，提供親切有效的引導，協助活動更順利的進行。知賓亦上台「實務演練」，示範優雅的氣質與美儀。

佛光會檀講師孫娟娟主持「經驗分享」，中區知賓總團長洪金娥、圓福分團施昀廷、員林分團余玆芬、豐原分團張淑穗等四人，分享「知賓擔任的角色、各區分團的特色、對於未來的期許與展望」，讓大家更了解知賓的重要。　　

覺居法師探討林書豪的成功祕訣，並分享出家的心路歷程，結論出「有信仰、有堅持，才會有力量。」懂得以微笑、禮貌、謙卑對待每一個人，慈眼視眾生，在服務的當下，就能看見每個人的需要，勉勵與會者學習勇於承擔，全力以赴。