中華民國老人福利推動聯盟調查發現，老人就醫環境不便利，平均就醫時間長達三點五小時。曾有老年人上醫院檢查眼疾，耗了一整天在醫院，家人差點以為失蹤。

老盟昨發表「老人就醫不友善大調查」，祕書長吳玉琴表示，調查結果顯現台灣老年人的醫療資源嚴重缺乏，非都會區老人居住比率高，但偏遠地區卻缺乏老年人醫療照護院所，交通不便是造成看病耗時主因之一。

調查顯示，高達百分之八十一點五的老年人照顧者，對老年人居住地照護資源感到憂慮，百分之六十九點四照護者，對老年人居住地的失智症醫療資源感到擔憂，顯現老年人居住地醫療資源分布不均；另有過半數的照顧者擔心，長期照護單位無法提供良好的照顧品質。

調查指出，七成五老年人照護者認為就醫環境不便利，前三大困擾包括掛號候診時間過長、慢性病分多科掛號流程複雜，以及前往醫院交通不便。其中就醫時間平均達三點五小時，最長曾高達十小時；而超過八成老年人照護者，對老年人居住地的長期照護資源感到憂慮。

調查顯示，老年人復健比率低的前三大原因為：排復健的等候時間過長、無法負擔復健費用、物理治療師或職能治療師不足。

羅東聖母醫院院長陳永興表示，國民健康局統計顯示，高達半數老年人患有三項以上慢性病，而多重慢性病患者每次回診，都需掛不同的科取得多重處方籤，有的醫院雖開放網路掛號，但老人不會用電腦，只能去現場排隊，增加不少就醫時數。

吳玉琴建議，醫療院所應提供整合性的掛號和領藥系統，節省多重性病患候診領藥的時間，同時應儘快在老年人居住地興建專業醫療院所，讓老年人的長期照護和失智症照護，得到良好配置的資源，提升醫療品質。