餐會現場,身著亮藍色背心的桃園縣仁愛之家的居服員督導宋瑞昌開心地與阿公、阿嬤合影,溫柔又帶著活潑樂觀的話語,討了許多長輩的歡心,尤其是被他戲稱「賭后」的陸秉梅奶奶。
宋瑞昌大學社會系畢業後,正愁沒有滿意的工作,朋友無意中說:「你講了一口流利的台語,又懂客語、廣東話,和老人交談,任何方言、家鄉話都難不倒你,為什麼不去服務老人?」他想到自己的確很喜歡看見長輩的笑容,因此投入社工領域,一做就是七年,居家服務員也當了兩年,然後擔任督導。
手下的居服員很喜歡他的領導,有時會對他說:「宋督導,我好愛你!我們居服員就是應該多些鼓勵與支持!」原來宋瑞昌每次開檢討會,都強烈要求居服員給自己一個掌聲,因為他深深感受到,居服員好辛苦!
陸秉梅奶奶是他服務的對象之一,「從長輩身上,我學會好多事,也敬仰很多人,像陸奶奶,不想讓自己成為兒女的負擔,選擇獨居自立,她樂觀處事、對人敦厚,偶爾打打衛生麻將;喪夫後也不求人、不哭,把身體照顧得很好,看不出來她已經八十三歲。」宋瑞昌在居服領域體會很深,他說,用微笑對待長輩,長輩也會跟著笑,尤其只要答允滿足他們的心願,不管做不做得到,他們都會釋出善意,要互動良好,相處的「感覺」很重要。
對他來說,教導居服員如何用幽默與對象相處、說話、把事情做好,是很有意義的工作。儘管他是一個大男人,卻擁有著觀察入微的心思,他總是注意怎麼用正確的方式,將老人從輪椅上抱起,例如腰桿打直、用身體去移位,任何小地方都不馬虎。
「長壽的祕訣不只是基因遺傳。」宋瑞昌觀察自己服務的獨居長輩,有的愛散步、保持心情愉快,一樣活得長壽健康,「有一位阿嬤,一個月前丈夫過世,哀痛欲絕,美國定居的子女特意返台陪伴,才有如今能與人閒話家常的局面。」
所以他意識到「運動、陪伴和快樂」比基因遺傳的長壽還要稱得上是養生秘訣,恰巧餐會既給人幸福快樂,又有健康禮盒、毛毯可拿,有義工、厝邊鄰居陪伴,更能出門走走,一舉數得。