我在德國的看診經驗，最早多因小感冒去看家庭醫師，或因牙齒問題看牙醫，再來是兩年前懷孕看婦產科，並在醫院順利生下恩典。等有了寶寶後，去看兒童醫生，成了我日常生活的一部分。說來好笑，每一回去看醫生，我總是很快樂，一方面相當好奇診所的空間布置風格，一方面很期待診所裡的候診室，會有哪些玩具等著恩典去探索。

在德國看醫生，令我印象最深刻也很佩服的三個地方，一是每家診所都將診所空間布置得很雅緻；二是每家診所的候診室，都會很貼心地幫孩子們準備各式的玩具及故事書；三是看診的品質相當好，不會出現一個醫生要在一個下午看上百位病患的情形。依我看診的經驗，每一次醫生的診療時間幾乎都有半個小時以上。

提到診所的空間設計，我曾看過一位家庭醫生，嗜好是蒐集各種大象的物品，走近他的診間，像進入一座大象叢林，從桌子到櫥櫃，從牆上的藝術畫作到地上給孩子玩的大象玩偶，全被大象一一占滿，我記得當天看完病時，我還捨不得離開那間象味十足的小診所呢。

而我牙醫的診所，候診室裡有一隻長達一百多公分，絨布做的綠鱷魚乖張地躺在白色沙發上，而大大掛在沙發上的，還有一張一模一樣的綠鱷魚畫像。這一輩子最怕看牙醫的我，因為這間診所的幽默空間讓我放鬆不少。看診的兩位醫師在為我做牙齒小手術時，也不時拍我的肩，給我很大的鼓勵，手術後還接到她們的電話，問我術後的狀況。而且每回恩典跟著我去看牙醫，溫暖的護士阿姨們也會輪流幫我帶他玩。

在德國，生病不能直接到大醫院去，通常都需要先到家庭醫師那邊（牙齒問題例外），先讓家醫診斷後開出轉診單，再轉到需要的科別診所。記得我第一次是因為感冒去看家醫，醫生看完診後，要我喝天然的感冒花草茶、在床上多休息，如果幾天後有發燒或病情持續加重再回診。我一臉疑惑，兩手空空回到家，問先生為什麼醫生沒給我開感冒藥，先生說在德國一般性的感冒，醫生是不會隨便開藥的。他們的觀念是吃藥到病好要花七到十天的時間，那跟躺在床上休息，喝些感冒用的花草茶讓身體自然好轉的時間是一樣的。德國的醫生們還是希望病人不要依賴藥物，最好能夠以自然的方式醫治感冒。

說德國人酷愛天然有機，這點在生病看醫生這件事上，也可找到同一種堅持的精神。還記得兩年前，流感H1N1在全球各地大肆流行，德國的疫情雖然沒像台灣或亞洲那麼嚴重，但德國當局仍然向美國買了很多疫苗。然而，做事嚴謹的德國佬，可不是聽聽電視報導說該注射疫苗，就一窩蜂去打疫苗，打開電視，天天都有對使用疫苗的深入報導；另外絕大多數的醫生也不建議打疫苗，結果一場流感H1N1，幾個月後帶來的效應是，德國並沒有引發嚴重流感潮，而那一大堆疫苗完全滯銷，讓德國當局因為不知道該銷到哪裡去而頭痛萬分。