【本報台北訊】暑假期間各大遊樂園人潮擁擠，因此遊樂設施的損壞率可能較高，要經常停機保養，但在營業時間玩不到遊樂設施，卻讓遊客非常掃興。行政院消保會和遊樂園業者協議，如果有維修情形一定要盡告知遊客的義務，並對遊客進行相關賠償。

消保會接獲民眾申訴，到達遊樂園準備要大玩特玩時，卻看到入口處告示牌公告某項遊樂設備維修保養中，當場興緻大減，但是已專程跑了一趟，雖不滿意，遊客也只能接受了。

消保會就消費者「事先知的權益」及業者「服務提供的滿意度」二個部分，特別在七月二十日邀集交通部觀光局、劍湖山世界、六福村、月眉育樂世界、八仙海岸、小人國主題樂園等研商，並達成共識。包括觀光遊樂業者除了在入園處公告維修項目外，應該在所屬網站明顯處，公告近期維修的設施，以利民眾安排行程。客服人員在接聽民眾查詢電話時，也應將資訊充分告知。

除了盡告知義務外，消費者入園時業者也應主動提供補償，如發送紀念品、折價抵用券或餐飲抵用券等。另外，消保會表示，交通部觀光局已經把各觀光遊樂業者的網站連結到該局網站，民眾遇有活動安排，可到www.taiwan.net.tw查詢參考。