一位同事因為兒子最近變得很會頂嘴而感到煩惱。在我的追問下，她才告訴我，她和兒子之間發生的事情。

原來，有天他兒子小傑從學校拿回來一張作業，內容是：「寫下推薦自己成為模範生的理由。」老師還希望這份作業能由親子共同完成。所以晚餐後，小傑問媽媽該怎麼寫？媽媽反問他：「你覺得自己哪裡很厲害呢？」小傑回答：「我覺得我很厲害的地方是：我騎腳踏車騎很快，我已經會洗碗、掃地了，我會收拾衣服、整理玩具，還有，我很會踢足球。」

媽媽聽完小傑的回答，覺得這樣的內容，好像沒辦法呈現老師的問題，就告訴小傑：「洗碗、掃地、收拾都是屬於家事類；刷牙、整理東西是生活常規。而踢球和騎車都跟運動有關，但是這些回答都很籠統；你要不要再想想，是不是有其他的好表現，例如：我每天都會念幾本圖畫書？我會用積木組成什麼玩具，或者，我每天都準時寫完功課……並且把這些事情具體的告訴別人。」

小傑聽了媽媽的話以後，似乎覺得媽媽不挺他，而且，他認為自己講的這些內容都很厲害，母子倆因為這張推薦書要如何寫而僵持不下。最後，媽媽看小傑如此堅持，心想：「這是孩子自己的功課，就讓他用自己想要的方法完成吧！」於是小傑媽媽說：「你先用自己的方法寫，等一下我再幫你檢查好了。」小傑這才鬆了一口氣，並要求媽媽離開自己的視線。

最後，小傑在推薦書上寫下了：我看電視不超過一小時，我拍球可以超過兩百下，我足球踢得很好，我會幫忙做家事，我還會做好自己該做的事情……。

我聽到這樣的結果，覺得真是完美。因為過程中，雖然小傑想要堅持己見，不完全贊成媽媽的看法，可是當媽媽在說話的時候，我覺得孩子是有聽進去的，更何況，從結果看來，小傑也的確接納了媽媽的建議。

同事因為不能接受兒子一來一往的談話，所以認為孩子在頂嘴；我則認為這比較像孩子在表達意見，只是表達的方式比較強勢、堅持罷了。一般來說，當類似的親子衝突升高時，面對不同氣質的孩子，父母最好也能用較彈性的態度來處理。

舉例來說，面對愈是衝動型、會頂撞的孩子，父母更應該多些耐心，富有彈性的讓孩子表達想法，接著再幫他整理、歸納，提供溫和的建議；而對於膽小或堅持度不高的孩子，父母就得要更多鼓勵，引導他分享心中的想法，並且要記得給予正向的支持。不管哪種方法，只要記得當孩子有話要說，有意見想要表達時，不要馬上設定孩子是在頂嘴，因為與孩子一來一往的溝通、討論，正是幫助孩子釐清想法、建構思維的最好機會喔！