「為什麼我的兒子總是說謊話，而且動不動就掉眼淚？」一位憂愁滿面的媽媽在演說會場問我。我半開玩笑，同時也希望她盡速改善和兒子的關係，因此對她說：「媽媽，不要說妳兒子啦！就是我看到、聽到妳這樣的表情和語詞，早也嚇得不敢吭氣了。」隨即我教她如何改善自己的面容和溝通技巧。

另一位爸爸說：「從下班接手女兒的照顧，她總是吃飯吃一個多鐘頭，寫功課要兩個鐘頭，做這些事有這麼困難嗎？我快被逼瘋了，可是我一大聲起來，她就默默掉眼淚，弄得我罵也不是，打也不是……。」

我教這位爸爸，「吃飯三十分鐘，吃不完隨即收走」，以及「七歲女兒寫功課，樂趣要多於催促，才能創造學習的動力，更重要的是，大人不能在疲累的時候教導孩子，那會因為身心狀況不佳而對孩子失去耐心，必要時應和太太輪流陪伴孩子。」

我還問這位爸爸：「你知道一個大人單獨照顧一個孩子，多少小時是極限嗎？」

他搖搖頭說：「我不知道！」

「三小時，這是指照顧動作慢吞吞又不懂事的小朋友；若是帶小朋友吃喝玩樂，那就另當別論。這是我的經驗，提供你參考。」我好心好意地和他分享。

「難怪……，好！我會和老婆重新規畫時間和方式。」這位爸爸終於知道關鍵所在。

無心中傷了孩子

其實，我們這些大人都想要好好教養孩子，栽培他們。可是有時候細細思量起來，我們竟然做了「欺負小朋友」的事。

先不說新聞報導的虐童案例，我想說的是，明明我們很愛自己的孩子，可是為什麼有時候竟然臉色乍變、嗓門放大、還可能大手舉高，準備揮打下去……，這樣的畫面、動作對初嘗人生百味的小朋友來說，受得了嗎？

我們絕不能過度溺愛孩子，絕不能讓孩子牽著鼻子走，這個底限我們都懂，可是若在孩子眼前愁容滿面，或暴跳如雷，這樣又是正確的嗎？

有一天，一位用心成長的媽媽告訴我，她是如何徹底改掉對孩子嘮嘮叨叨、東罵西罵習慣的。她說：「那一天，我正在罵二兒子怎麼還不去寫功課？結果十四歲的大兒子靠過來說：『妳一個四十歲的女人為什麼一直在欺負一個十歲的小孩啊？』」

這位媽媽就對大兒子說：「玉不琢不成器啊！」

大兒子一邊踱步，一邊深思地說：「明明是一個很好的器，都快被妳磨壞了啊！」

講到這裡，媽媽說她彷彿遇見一位「大師級」的生涯貴人，當下，立刻徹悟自己的「不當管教」，從那天開始，她絕對運用「正面語詞」和「正面引導」，來和兩個兒子互動，不再讓孩子痛苦掉淚了。

給孩子力量

有一回，皮爺拿著衛生紙，幫皮弟擦拭眼眶邊的淚水，動作關懷而體貼。我好奇地問他：「你在做什麼？」

我好奇是因為小朋友掉眼淚不是很正常的事嗎？哪一個人不曾在成長過程中掉過眼淚？而且，自己的眼淚自己擦，這不是天經地義的事嗎？

不料，皮爺的回應，讓我心頭一震。

他說：「幫小朋友擦眼淚，是讓他知道他不孤單；幫小朋友擦眼淚，是為了讓他再生力量來面對各種挑戰。」

哇！這句話太棒了。

想想看，我們成長過程裡，有誰管過你的眼淚，是不是因為不小心，被爸媽「欺負」了？還是，因為內心壓抑了許多誤會和恐懼？

我們甚至擔心大人說：「你不准哭，有什麼好哭的？」

所以，「眼淚」一向在大人眼中是脆弱的、膽小的、無助的，如今，在皮爺的認定裡，小朋友的眼淚原來是有意義的，是需要被關心、被支持的，剎那間，我有了恍然大悟的體會。