【本報台北訊】國際簡訊傳送不成功,多家電信業者仍會收取五元服務費,消費者如同傳出「幽靈簡訊」。行政院消保會為終止「幽靈簡訊」,近期要求台灣大、遠傳、亞太、威寶、大眾五家電信業者,一旦收話端沒有接收到國際簡訊,就不得收取費用,新制本月上路。
長期以來,除了中華電信外,台灣大哥大、遠傳、亞太、威寶、大眾等五家電信業者的用戶,傳送國際簡訊不論成功與否,都得繳每筆五元服務費,因此屢發生消費爭議。
消保會近期邀集NCC、電信業者協商,今年起,只要受話端未接收到簡訊,電信業者就不得收取費用。新制上路後,今年一、二月仍會收取五元服務費用,業者將自三月電信帳單扣除。
消保官提醒,國際簡訊發送後,各款手機螢幕顯示的「發送完成」、「已發送」、「發送成功」等字樣,為手機設定用語,僅表示簡訊從手機發出,不代表簡訊已成功送達受話端,若消費者想確認簡訊成功送達與否,應自行開啟手機訊息回報功能。
只是並非各款手機都有手機訊息傳送成功的回報功能,近期熱銷的iphone手機,便沒有回報功能,國際簡訊「漏訊」防不慎防。