【本報綜合報導】中國鐵道部與中國銀聯上周簽署協議書,將合作推出刷卡購票服務,最快年底前實現網上購票。
依據協議,中國銀聯將提供乘客多元購票管道,包括手機、電話、網路、自動售票機、售票窗口刷卡訂票等。同時,中國銀聯和鐵道部計畫開發鐵路一卡通,只要用此卡「刷」一下,乘客便可快速上下車。
銀聯也將提供客戶增值服務,包括建立貴賓制、聯盟積分等。
鐵道部財務司副司長劉洪潤證實,網上售票有望在年內實現,但他並不願進一步透露細節。據了解,火車票網上預訂可能會在某條線路或某條高鐵試辦,然後逐步推行。
專家認為,鐵道部內有一個鐵道資訊中心,資訊化的基礎與技術都不錯,開放網路訂票,技術不是問題,最大難題在於資源如何分配妥當。例如二○○○年時,北京鐵路局設立「首鐵線上」網站,提供火車票查詢、預訂等多項服務,但是因熱門時段的票常被「秒殺」,根本很難訂到票,功能盡失,最後只好關閉購票服務。
去年六月,上海戶註冊後可預訂票,訂票完成後還可送票到府,但是最後也因票難訂,沒多久便關閉。
另一個大問題是黃牛搶票,票務網站「酷訊」的執行長張海軍表示,想杜絕黃牛搶票,需加強實名制的手段,並借鑑機票銷售的經驗。
目前「酷訊」網提供火車列車時刻表查詢、轉讓票搜索服務,另一家知名票務網站「攜程網」尚未開通任何與火車有關的業務。
張海軍說,鐵路資源與民航資源不一樣,目前火車票還是處於供不應求,鐵道部目前能拿到網上賣的只是一部分,票源本身仍很緊縮,即使開放網上訂票,也可能出現一上線就被搶光,各界都很關注鐵道部怎麼把有限的資源協調好,實現公平公正。他也研判,火車票網上銷售應會實施實名制。