【記者高堂堯台北報導】消基會針對十大房屋仲介業者所提出的成屋履約保證，亦即價金履約保證進行內容調查，發現若賣方產權已過戶，但買方違約不按時撥付款項，業者履約保證只在收取款項內負付款責任，並未完全保證賣方賣屋價金全額；還有高達七成業者要求消費者自付服務費用，所有業者都可自履約保證專戶直接扣除費用，有失「履約」保證的意義。

消基會解釋，房屋交易時，買方通常會直接付給仲介商佣金，而賣方則與業者簽訂履約保證：即針對合約是否履行進行保證，因此所有價金（包含佣金）應保留在履約保證專戶中，待合約履行後，賣方才能取得價金、仲介業者才能取得佣金。

但仲介業者在進行履約保證業務時，卻有七成同時向賣方收取佣金和服務費，以台北市平均房價最高近兩千萬元而言，消費者最高約要多負擔近一萬兩千元服務費，佣金更高達百分之五到六；此外，所有業者都會在合約履行前，就在專戶中直接扣除服務費，部分業者甚至在訂約時即收取佣金，履約保證形同具文。

消基會認為，服務費用的收取應以買賣雙方合意為原則，履約保證專戶的價款應僅能在交屋之後才可動用，而非讓仲介業者在交易過程中，將稅費、代書費、仲介服務費等費用，從中隨意撥付。

消基會指出，在仲介服務還沒全數完成時，業者若透過履約保證書收取佣金和服務費，一旦發生交易糾紛時，賣方還須經由冗長訴訟程序，才能取回應得價金，這是保障業者而非保障消費者。

另據消基會的調查資料，在房價居高不下的大台北地區，仲介業者佣金多半高達五十萬至七十一萬，上億豪宅甚至上百萬；消基會指出，目前大台北房價已較十年前貴出一倍，要求主管機關修訂佣金上限的規定，由百分之六改為較合理的百分之三。