【雪泥鴻爪】帶著好心情做事

吳雪雪 |2010.04.28
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前兩天,與一位朋友去永樂市場選購桌布,市場旁一家小小的現磨咖啡攤吸引了我們,我們不約而同的說,喝一杯咖啡吧。我們坐在攤位料理台前的高腳椅上,一面品嘗咖啡,一面看店長調理各式飲料,店長是一位二十多歲的女孩,俏麗的短髮,俐落的動作,最令我感興趣的是她臉上一直維持著的甜美笑容,以及對客人的耐心。

午後的市場,比較清靜,我們與店長聊起天來,這時,一位年輕人騎著機車停下來,打聽另一個攤子,她笑著指出那家攤子的位置,並且問道,要我幫你去買嗎?我回頭仔細一瞧,才發現這位年輕人的機車上,還架著兩支拐杖,機伶的姑娘好心的願意幫他跑腿。

我與朋友對看一眼,會心的微笑著,這位小姐,真是以一顆熾熱的心賣咖啡呢。

這件事令我想起幾天前,在家附近做完運動,回家的路上有點餓,不遠處一個攤子在賣蔥油餅,熱騰騰的餅香勾起我的食欲,我快步向前,想買一塊充飢,走近一看,那位女士手裡煎著餅,眉頭卻緊皺著,我不禁放下掏皮包的手,越過攤子往回家的路繼續前行。現在想起來,是那位女士的神情打消了我的食欲,原來心情是會傳染的。

以往坐公車,最怕遇到惡司機,乘客問路擺張臭臉,又不時胡亂踩刹車,把還沒站穩的乘客弄得東倒西歪的,不過最近遇到愈來愈多懷著好心情工作的公車司機。隨站報出站名並不希奇,大多數的司機,會等乘客都站穩了,才開動車子;乘客問路,也會清楚的指引,前一陣子,還碰到一位熱心的司機,車子到站了,停車後還拉下手刹車,幫一位要下車的老太太把菜籃車提下車,才上車繼續駕駛。

無論是店員,或者是公車司機,從事的都是基層的工作,收入有限,年輕人能腳踏實地做好份內工作,不埋怨其中的辛勞,也不計較待遇,把愉悅的心情帶給服務對象,是多麼值得鼓勵的事情啊!每逢看到這種情境,我總是心懷感動與感恩。

我想,抱持著一個好心情工作,不但讓互動的對象能感受到這份溫暖,自己也會快樂起來。何樂而不為呢!

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