「可是後來，我卻突然有另一種感覺，好像抓到了阿英想傳達給我們的某種『訊息』，但這種訊息阿英無法用語言表達，而我也只是大概知道。」

「這是不是常聽人家說的超越語言的溝通？」實習醫師接著又問：「可是一擁抱後，我看阿英卻很激動。」

「因為阿英知道，她想替弟弟感謝的心意已經被我們的『心』收到了。」

「原來人心與人心之間，最深層的溝通是如此讓人震撼。可是……。」醫學生欲言又止，才又問我：「你不怕跟病人的姊姊擁抱，會被告性騷擾嗎？」

「以前確實很怕，所以五年前我曾做過一件讓我遺憾至今的事情。」「？」

「有一位被我照顧的先生在病房過世後，他的獨生女，大概三十歲左右，在幫他辦好出院手續、要將遺體送走前，也在電梯口遇到我跟護理長，然後她也是一直跟著我，也是站在我的正前方。」

「跟您道謝……？」

「是的，跟今天的情景差不多，可是，每當她站到我的正前方，我就會巧妙的移到旁邊一些，避免和她面對面，甚至還向後退一步。」

「後來呢？」

「病人的女兒，很傷心的一邊哭一邊跟護理長擁抱與感謝，然後才在我跟護理長的目送下，搭著電梯離開。」

「沒有擁抱她，可避免被告性騷擾的危險，您為什麼會遺憾呢？」

「因為護理長事後曾經問我，我是不是怕病人的女兒會跟我擁抱感謝？」

「我說是啊，因為真的會擔心啊。沒想到當時的護理長竟罵我是個沒有同感心的人，說我離當一個好醫師，還有一段遙遠的路要走。」

「真是倫理兩難啊……。」

「所以後來我深切的反省後，覺得不論是失去父親、母親、先生、太太或失去兄弟姊妹的家屬，他們在失去親人的當下，除了想表達對醫護人員的感謝，其實他們更需要的是及時的安慰與支持。」

「嗯，才能更有勇氣面對……，現在我終於知道，剛剛看到您跟病人的姊姊擁抱那一幕，我為何會覺得震撼與感動的原因了。」「？」

「原來我們並不只是照顧病人到死而已，最重要的是，我們不只給予醫療，更能給予病人跟家屬關懷與依靠。」實習醫師邊說邊點頭。

「沒錯，所以雖然我們是東方人，不習慣在大庭廣眾前擁抱，但陪伴一個傷慟的人，除了一掬同情之淚，一個小小的適時擁抱所給予的大大溫情，卻是專業醫療團隊最人性化的安慰啊。」（下）

（作者為醫學博士、中山醫院緩和病房主任 周希諴）