阿里巴巴的網路服務業務，涵蓋B2B貿易、個人零售、支付、企業管理軟體和生活分類訊息，乃中國網路先鋒馬雲於1999年創立。目前服務來自超過240個國家和地區的網路用戶，擁有員工2萬人。


阿里巴巴網絡有限公司為B2B電子商務公司，也是集團的主要業務。透過旗下三個交易市場（國際、中國、日本），協助世界各地買家和供應商從事網上生意。2007年11月，阿里巴巴在香港聯合交易所上市，集資額達17億美元，僅次於2004年在美上市的網路公司Google所創下的首次公開發售紀錄。


淘寶網成立於2003年，在中國網路零售市場上占有78%，是中國最大的零售網站。截至2009年中，註冊用戶數接近1.45億。今年上半年，淘寶網交易額809億元人民幣，較中國最大零售商於同期取得的交易額為高。官方數據顯示，今年上半年淘寶網的交易額相當於全中國消費品零售總額約1.4%。


支付寶是第三方網上支付平台，為網路個人消費者和商家提供服務，目前在第三方支付市場上占有逾50%。今年7月初，註冊用戶數已超過2億。

每天在支付寶上完成的網上交易超過400萬筆，合計金額達7億元人民幣。目前，支付寶已經與超過300家境外企業合作，並支援12種主要外幣的支付服務。



阿里軟件成立於2007年，透過「軟體即服務」模式，為中小企業提供網上商務管理解決方案，是亞洲第一家推出「軟體網路」平台的公司。阿里軟件自行開發和營運的「阿里旺旺」，是廣泛用於中國企業和個人電子商務的即時通訊工具。截至今年年中，註冊用戶超過1.35億。