風潮創辦人楊錦聰說：「任何東西的發展首先就是要有價值，並且可以和現代人生活結合；而風潮產品就可製作格式，加以轉化成內容的提供，使音樂與科技及民眾生活結合。」 (記者邱麗玥攝)

音樂結合多元生活  

品牌價值來自優質服務

楊錦聰的思緒就是比別人快速前進，他喜歡收集資訊，然後和團隊一起討論，研商出風潮下一步的走向，就因深信文化創意產業和科技有著密切關係，楊錦聰指出，他喜歡音樂，更認定音樂對於生活的價值，認為可以和不同行業尤其是科技、生活用品，包括腳踏車，汽車，生活空間相結合。

像是現在音樂和健康有關，風潮提供紓壓音樂，為健康做些調理，音樂也可連接到科技器材，可直接輸入運用到按摩床，人躺下來便可選擇需要的音樂，隨著音樂放鬆身心。這不是幻想，風潮已和大陸一家廠家簽約，將出版可幫助入眠的有聲書，是新發展的生活用品。凡能和生活應用的結合成科技用品，楊錦聰指出，範圍實在太廣了，因此要建立自己品牌，內容夠好才能獲得消費者信任。  (記者邱麗玥攝)


或許楊錦聰的個性喜多元化，看到新奇事物，就想嘗試使用，像是在美國看到試聽機，覺得很好就帶回國內，在百貨公司、書店、唱片行內使用，達到對消費者服務性；這些也都奠定了風潮對於音樂商品，除了做為商業經營，更加重視服務的質量。楊錦聰表示，以前在國外看到喜歡的唱片買回來，究竟好不好聽就只能碰遇氣，有試聽機就可以挑選到自己喜歡的音樂，他希望也能讓國內民眾享受到這樣便利的服務。

出走「紅配綠」

堅守風潮價值

二○○○年風潮歷經唱片業「紅配錄」的年代，就是到唱片行買一張原價三百至四百價格，但再付一百元可拿到綠標的唱片，那時通路很大，業者大部分都加入，因此，風潮面臨抉擇，加入「紅配錄」會有一筆現金進來，不加入不但現金沒有，通路商一定會抵制。

面臨決擇的楊錦聰決定讓風潮走出自己的品牌價值，找出獨特性，接受時代考驗。楊錦聰說：「風潮的品牌價值，就是傳遞音樂的感動，我很早就體認，風潮賣的是價值，為的是自己的初衷和信念」。風潮拒絕紅配錄，有二個月受到抵制損失近千萬。

風潮選擇反其道而行，堅守品牌信念，將自己的音樂內容再提升，當時發行了如「生命狂想曲」，佛教音樂「櫻花雨」，及健康音樂，楊錦聰更大膽將自製的音樂CD提高價錢至三百八十元；結果消費者告訴通路商不能不賣風潮的唱片，最後，通路商反而要求風潮再加入，不但解除危機，更把風潮對音樂的堅持，以及音樂對於生活的價值做出來。

風潮通路都是自己打拚出來的的，並且還是全台最齊全的，業務端就看到通路、展銷、醫院專櫃。楊錦聰指出，風潮去年因金融危機受影響，今年就做得很不錯，像豐田汽車，在台灣賣得很好，今年想針對所有汽車簽約客戶，餽贈一張音樂卡為禮物，豐田便選擇風潮為合作對象。楊錦聰很自信表示，風潮不僅是靠業務，更多是對於品牌的用心經營，才會更加被珍惜。

推動文創產業

多學習更要製造感動

911時，有個老外寫信來，說聽了風潮音樂撫慰美國人的心，楊錦聰收到信很感動，更確定風潮的價值和信念，楊錦聰說：「事業體是有著創始初衷、使命和價值，在外部運用行銷，創新服務，經由各種通路，到和不同業者做生活內容的接合；產品與行銷的運用要靈巧，變通一些，企業本身的中心思想則貫穿其中，有所堅持地將品牌價值做好，而後更要製造感動，讓客戶發自內心感受到感動。」

風潮唱片創業時，並沒有文創的說法，楊錦聰表示，文化是既有而長期累積的經驗和基礎；產業則是一種具有規模，並能傳遞影響力，成為載體，將文化的無形，化為生活的有形。以音樂來說就有很多表現手法，寫曲作詞有各種創意，樂器更是多不勝舉，而在產業表現出的經濟規模則是CD或音樂會等。

台灣文創產業的發展，大都是藝術創作做得好，與行銷創意、產業經營較易偏離。現在成功的產業仍以食、衣、住、行為多，精神需求的產品較少，楊錦聰認為現在重要是平台整合，必定由生活中產生對話，才能運用，發展文創第一重要在心態，不可閉鎖在自己的井中，多吸收外來資訊，學習他人成功模式，並且結合自身特色，仍能有所作為。