【記者李祖翔專題報導】對多數更需要醫療照護的老人族群而言，病歷上寫的是什麼文字，因為大部分老人都不懂，所以實在不算是「困擾」，但對照顧他們的社工而言，卻渴望病歷中文化，因為如此一來，可節省很多解讀時間，醫病互動也不再處於被動狀態。

老五老基金會主任張美淑說，老人看診時，社工是在醫生與患者之間的橋梁，想了解病情的長者都會透過社工得到資訊，但「有時候連社工都看不懂病歷，只好再去請教醫師，不過有時候就算醫生講了，社工也聽不懂。」且病人多半希望多掌握自己的狀況，而非醫生說什麼就得照單全收。

以照護植物人、老人和街友為宗旨的創世基金會表示，很多受照護的老人連中文字都不認識幾個，不會特別注意病歷，但社工均認為，如果能病歷中文化後，在照護、溝通上都會比較方便。

「病人有知的權利。」弘道老人基金會執行長林依瑩認為，病歷通常不是淺顯易懂的文字，就算中文化，社工也必須要爭取短暫的時間，盡量將醫師的說明弄清楚，不過實際上並不那麼容易。

她解釋，現在的病歷常像「天書」一樣，一般人很難看懂，醫師說明病情的時間又很倉促，社工很難掌握時間；病歷是醫師根據病情撰寫，如果病患也能持有，對病患也較有保障；即使診療後發生相關併發症狀，也較能一目了然，不致陷入如果醫生不說、社工就不了解的被動處境。