【記者黃揚明專題報導】病歷中文化爭議中，正反意見常聚焦於「醫病關係」是否能因此更為融洽，研究「健康傳播」的南華大學傳播學系教授陳婷玉指出，長久以來，醫病關係不對等，但隨著時代改變，許多醫師已懂得體會病患感受，許多病患也會主動要求「知」的權利，醫界必須習慣這樣的改變。

陳婷玉質疑病歷中文化對增進醫病關係的助益，關鍵在於「病患能否看到自己的病歷」，否則用何種文字書寫根本沒差別，但醫師大多不願主動提供病歷給病患；至於西醫習於以英文書寫病歷，主因是教育歷程中幾乎全以英文學習，加上學術研究便利性，方便直接投稿國際醫學期刊。

隨著網路發達，陳婷玉指出，民眾如今常上網查詢相關疾病知識，對提升醫療專業知識幫助很大，也讓醫師看診時不敢馬虎，甚至有醫師認為「病患愈來愈難搞」。

陳婷玉發現，醫師雖常接觸「先進醫學儀器」，卻少有醫師願善用科技改善醫病關係，甚至連基本email諮詢服務都很罕見，而病患最在乎醫師的「關心」，更希望盡量掌握自身健康資訊，才會有安全感。

「台灣病患其實很好溝通，很認份。」她強調，很少有醫師願意主動解釋診斷內容等資訊，建議民眾看診時，若對藥物、症狀有疑惑，務必主動詢問，醫師多半會耐心解釋。