報載高雄捷運各站將設置公車動態中英資訊看板,讓外國人可明瞭如何轉乘公車,也為今年高雄世運作準備,初步估計一座看板需九萬元,紅橘線共約一千萬元。
這項政策有必要嗎?外國人轉乘公車,就算看到英文資訊看板,為了確認還是會詢問捷運客服人員,這是人的本性,尤其看板只會顯示預估到站時間及幾號路線,對第一次到訪的外國人,根本不曉得要到的地方有那些公車經過、在那裡下車。
所以要真正讓外國人方便,該解決的是公車司機的英語能力、站名與地名要符合等,否則看板根本是要給「本地人,但不常搭公車」的人看的。
筆者認為,應該在捷運站建置完整顯示公車路線的系統,中英文路名、大地標,及各項搭公車的資訊,統統呈現在一個介面上,方便所有的人操作。
林彥佑(高雄市/教師)