文/劉洪貞
某天一大早去市場擺攤時,一位穿馬靴,戴著口罩和帽子的年輕小姐走近。她一開口就說:「老闆,對不起喔!欠你兩百元一直都忘了,今天看到你才想起來,趕快還你。」她放下錢就急著上班去了。我來不及看她的臉,也記不得她何時欠的,對這意料之外的收入,通常我稱它是「多賺」的。
每天在不同市場做生意,三十多年來見過的客人百百種。有人一定要殺價,才覺得自己沒吃虧;有人買大的要我送小的,這樣才覺得夠本;有人會因錢不夠先欠著,說好下次送來,但是絕大多數都選擇「忘記」,像這位小姐會自動送來的很罕見,這讓我再次肯定人性的善良。
對於欠錢不還的客人,再見了面我也不會主動提起,沒還就當請對方喝杯飲料,有還就當多賺的。
記得剛做生意時,同行大姐曾提醒我,不能讓人欠帳,因為欠一次帳就會少一個主顧客,如果對方想賴帳,就不會再出現了。而多年來的經驗,證實了它的真實性。
儘管喜歡討價還價的客人不少,但也有大器的買主。某次有位大嬸來買東西,我說要收攤了特價給她,她卻說做小生意很辛苦,要我收原價,零頭也不用找,這讓我有被尊重的成就感。
我一直把做生意當修行,盡量以和為貴,物件只要夠本我就脫手,從不計較利潤的多寡。對較弱勢的殘障朋友、外勞或長輩們,我也都盡量給予優惠。前天一位阿媽,要買一個一百五十元的袋子,但她身上只有兩百元,還要買便當。我知道剩五十元,不好買便當,只好推說沒零錢找,只收她一百塊,她愣了一下,然後不斷的鞠躬致謝。
做生意就是這樣,總有許多偶發狀況。那天為了感謝那個守信的人,讓我多賺了兩百元,回家時我特地繞到附近郵局,把它湊成兩千捐給慈善機構。走出郵局,我為此事開心地一路笑到家。