報載一名女子被詐騙，報案卻因台北縣市警方互踢，跑了五個警察機關才完成報案。

五個警察單位的解釋，都是說依照報案標準程序處理，並無不當，儘管警方接受的報案，最後都會轉到發生地的標準程序，不過民眾並不清楚，又擔心警方為了績效而「大案化小，小案化無」，難免誤會是警察在互踢皮球。

但人在財產與人身受到傷害而驚慌失措時，最需要精神與實質的協助，而警察被稱為「人民保母」，應該在第一時間給予民眾最直接的幫助，而非「照章行事」，造成人民誤會，搬出「標準程序」解釋，遠不及落實親民與便民有效，所以，報案制度要設想人民的立場，否則即便警察做到鞠躬盡瘁，還是會被嫌。

史詁（台南市／文字工作者）