地方政府對健身運動中心權責機關不明確，不僅造成管理不易，若發生消費糾紛，消費者求助無門，台北市政府日前明訂體育處為健身中心的主管機關，但行政院體委會對健身運動中心的管理，至今立場不明確、態度不積極。

運動健身中心的管理缺乏統籌單位，中央方面，掌理全國體育運動事務的體委會，並非健身運動俱樂部的主管機關，而依據地方制度法，運動場所的監督輔導之責屬地方政府，但限於地方法制不健全，目前地方政府只有以「三溫暖的管理辦法」規範。

這導致健身運動中心雖林立，服務品質卻良莠不齊，經營理念與收費、服務、契約、安檢等，更存有相當大的差異，業者與會員發生消費爭議時有所聞，甚至有無預警結束營業及公共安全事件。

據消保會統計，今年三月至四月期間，運動健身中心類的申訴案件高達三百一十件，占服務類申訴案件的百分之十九，而且健身中心定型化契約沒有一家業者合格，足證健身運動中心的管理有嚴重缺失。

為了健全健身運動中心的管理及輔導體制，提高業者服務品質，政府應盡速擬定法規，明訂健身運動中心的主管機關，並對申請方式、經營內容、師資聘用、消費者權益等納入法規規範，作為政府管理、業者經營及消費者維護權益的法源依據。

曾慧青（台北市／研究人員）