文／郎英

我曾經為了要不要撤掉電話座機苦惱了好一陣子，因為家人幾乎全用手機聯絡，家用電話除了使用率低，每隔一、兩年就會故障得換新機，三台話機輪流陣亡，也是一筆不小的開銷。但最後我還是決定保留，因為它有手機無法取代的存在價值。

就拿上次大停電和地震來說，手機沒電或收訊不良時，就是靠它與外界取得聯繫。還有我習慣在睡覺時，將手機調成靜音並關掉line通知，以免擾人清夢，這時市話就成了緊急聯絡人，成功過濾不必要的干擾（家裡號碼只給至親密友）。

當沒有手機的老媽來家裡小住幾日時，它就變成她的御用專機，有次還和推銷人員聊得甚是起勁，這電話陪聊讓老媽笑得心花朵朵開。

而腦力日益退化的我，經常會忘了手機落在哪兒，就得請它出馬幫忙傳音尋機。另外，不常打電話的我，手機是使用易付卡，儲值一百元就能度過半年，而市話月費價格又便宜，在這兩者相互幫襯交替使用下，比手機每個月的優惠方案還更超值划算。所以，室內電話對我來說，不但廢不得，還特別有用。

雖然，家用話機沒有智慧手機那麼聰明伶俐，能夠幫忙封鎖垃圾來電和抵擋詐騙民調，也沒有專職秘書Siri的貼心服務，只動動嘴皮子就能打電話、傳簡訊和操作App，日常生活大小雜事都能輕鬆搞定。但是，傳統座機已然與我的生命融為一體，陪伴我走過大半人生，教會我應對進退問候禮儀，讓我懂得與人想處建立良好人際關係。

不管在家或在職場上，爸媽和主管都會教導電話禮儀。口齒要清晰，速度要不疾不徐，態度要謙恭溫和，轉接或轉達訊息要乾脆俐落、抓住重點……從座機電話身上，我學到了「溝通表達和友善交際」的能力。

還有，回想起阿嬤家那台撥盤式電話座機，手指頭插進數字洞裡，順時針下撥，鬆開，逆時針回跑……爸爸偏愛的按鈕式電話，響鈴特別大聲……媽媽最喜歡子母機，煮飯炒菜晒衣服都不怕漏接……這些，都是我與家用電話之間無法割捨的美好回憶。