文／Sandy Chiu（生涯設計師）

去年7月，我曾在本版簡略提及求職面試最常被問及的10個問題，建議想求職或轉換職場的朋友，應多做事前準備及想好如何回答，之後有不少朋友到我的領英（linkedin）詢問更詳細的內容，主要也想知道如何回答人事主管的提問，才不會踩雷或自爆。

身為多年獵頭及生涯設計師（Life Designer），至少曾面談過上萬位求職者，也推薦過近4000位人才到不同公司任職，所以對於準備履歷、撰寫推薦文、準備面試，應該還算得上經驗豐富。

網路上也有各種準備履歷或面試技巧的文章，都很不錯；可是還是有許多人「找不到合適的工作」，甚至連面試機會都沒有。除了個人的怠惰，也可能是看了許多文章，但這些文章只適合特定族群，或特定條件與狀況，不然就是太複雜不好理解與操作。

所以，從2020年疫情開始後，我開始將過去獵頭學到的，用最簡單、有效的方法進行指導，提供求職輔導的服務，目前已幫助至少數十人順利求職。廢話不多說，以下基本題準備好，面試至少80分，但因為文章內容較長，將會分成上、中、下3次刊登。



多強調條件所需能力

１ 自我介紹

這是必考題，面試前請先看一遍所應徵的「工作內容」與相關的「條件要求」。在自我介紹時，將重點放在這些內容進行闡述，後面也好作延伸說明。注意不要過長，約兩三分鐘內即可。例如，職缺有特別強調「溝通協調能力」，自我介紹時請在這個部分多做介紹。



向心力爭取最大勝算

２ 為什麼想加入本公司？

選這份工作的原因為何？



這類問題主要是看你做了多少功課，以及想知道你加入的動機與強度，同時也看你是否抱著錯誤的期待與解讀。直接一點的面試官，會立即糾正你；委婉一點的，可能會丟問題讓你解釋；比較慘的，是連提都不提，直接在心中打叉叉。

所以，重點要放在「你」與「企業」的連結，而非職缺本身。你可以多去了解企業的品牌理念、文化或創辦人的個人理念、他人推崇這間公司的原因、產品服務有多吸引人；從正面的角度切入，表達欣賞、讚賞之意。

如果對方問你「目前還有其他面試嗎？」不管有或沒有，都要再次表達想加入對方公司的意願，或說「我的第一志願是貴公司，若被錄取了，就不會再安排其他面試，不知公司何時會有進一步消息呢」，否則可能會被認為「不是真心的」。



對症下藥勝老王賣瓜

３ 為什麼要錄取你？

答案只有一個「我可以解決你（公司）的問題」。可是，回答千萬不能落入老王賣瓜自賣自誇的境地。

所以，要先了解這份工作的首要任務、次要任務或短中長期目標，若這些都不知道，要如何行銷自己？

若不清楚，你應該要善用問題來釐清重點：

「在回答這個問題之前，有幾個問題想跟您確認，這樣才有辦法說明為什麼要選擇我。因為，對您而言，選一個能解決問題的人才是最重要的。所以，請問您期待這個人加入後的首要任務為何？」

切記，疑問不要一次問完，停頓聽完對方的回答後再接著問：「完成首要任務後的次要任務呢？」、「長期來看希望這個人能完成哪些目標？」最後，再針對他的問題，回答「可以，我有信心能完成目標」以及「如何完成這些」，才是對症下藥之舉。



優缺點不是指優劣點

４ 說說自己的優缺點？

不少職場新鮮人，對於這題往往回答得不夠完整，甚至誤解題目的意思。像是自稱「經驗不足、沒有相關經驗」，這其實是求職「劣勢」，卻不是「缺點」。

問優缺點真正的意義，在於你是否夠了解自己，知道自己擅長什麼？不擅長什麼？如何用優點補足缺點，讓自己在工作上能快速上手。有趣的是，其實每個人的優點，同時也經常是他的缺點，缺點同時也可以是優點。例如：「優柔寡斷」，看似是缺點，但換個角度就是「謹慎仔細」，千萬不要在沒有足夠的資訊之前，便驟然做下錯誤的判斷。

當你在準備優缺點這個題目時，請把同一性格及特質的「優點」和「缺點」同時寫下來。因為不論優點或是缺點，重要的是不要有思考的盲點，應全方位思考：這些性格運用於職場時，會有哪些正向與負向的表現？

最後你會發現，這些優缺點都只是每一個人的性格。而愈了解自己的性格，愈懂得在不同的情況之下，自己該怎麼行事；會更知道自己適合什麼樣的工作、工作團隊及環境喔！



融合經驗期許再回答

５ 對工作的目標與規畫為何？

（職涯規畫）



這句話真正的意思是：「你對自己的期望與目標為何？

也許你的回答是中規中矩的穩健中求成長：0～3年／第一年／初期，先站穩腳步，將工作上的相關技能補足……；3～5年／第2年／中期，除了能獨立作業外，還能協助他人／新人……；5～10年／3年後／長期，往管理職發展，幫公司協助組織成長……

然而在這個快速變化的時代，企業需要的是不一樣的人，而不是同樣思維的人。所以在回答此問題前，不妨先問自己3個問題：

1.我期待更多的創新與挑戰或安全與穩定？

2.現階段哪個更重要？激發熱情的工作還是平衡生活的工作？

3.我目前想成為獨當一面的專家還是團隊的管理者？

回答完上面的問題後，就可以組合出你的職涯發展方向！接著再融合自己的經驗與期許，提出100~200字的補充解釋。

例1：期待創新與挑戰者

對於職涯我的計畫是能在擁有更多挑戰的工作崗位上，做著有熱情的工作，並成為獨當一面的專家。

補充解釋：我喜歡有不同的任務與挑戰，過去我曾在3個月內完成XX計畫或任務，這些經驗讓我意識到，做著有熱情的工作很重要，所以我會應徵這份職務，也是因為這些工作項目都是我喜歡的（若不確定自己的熱情在哪，就要回答為什麼喜歡這份工作）。最後，我希望能成為獨當一面的資深行銷（或業務、工程師）專家的路線繼續深耕。

例2：期待安全與穩定者

對於職涯我更重視的是穩定性，讓工作與生活能很好的互相協調，未來以成為團隊的管理職為目標。

補充解釋：我目前追求的是工作的穩定性，畢竟太快的轉換很難累積有用的技能跟經驗。同時身為一個有N年經驗的工作（打工）者，已能夠很好的協調工作與生活，但還是會考量組織對於加班的需求（此時可以反問對方加班頻率）。而在XX職務累積N年資歷，我對於與人協作與激發他人有更多的興趣，所以未來會想要挑戰管理職。

在這樣的前提之下，你對自己的期望與目標為何？好好思考吧！