資深社工員張伯淞(左)與社工師郭瑞華(右)是社工典範,表面輕鬆、和諧的溫暖笑容,其實背後有著無數辛酸。圖/南台中家扶中心提供
【記者李祖翔台北報導】每年4月2日是社工日,政府會表揚符合服務精神的社會工作者,特別是南台中家扶中心今年有6人獲獎,其中2人即使生命受到威脅依然保護孩子,甚至一而再的陪伴孩子面對問題循環,堪稱「以生命服務生命」的典範。
在張伯淞服務的21年裡,曾為了孩子與黑道對峙,有一年他負責兒童保護方案,向孩子施暴的父親有黑道背景,「當時我是硬著頭皮、手心冒汗地把話說完。」
他也曾深入偏鄉、走進社區,協助新住民媽媽帶著沒有戶口的孩子返國生活,打點一切瑣事,或陪伴突然被房東趕出門的單親家庭,一起在街上尋找新的居所。
還有次他到信義鄉訪視,地震過後加上雨後泥濘,雖然開著四輪傳動車,仍然差點跌落山谷,所幸當地住民協助脫困。張伯淞說,在服務過程中,「家庭的改變」與「孩子的成長」是持續投入的動力來源,而親身體驗過受助的美好後,也更感恩並珍惜每次助人的機會。
郭瑞華服務也超過20年,期間從事過經濟扶助方案、家庭處遇服務、高風險家庭關懷輔導服務、寄養服務方案、強制性親職教育、兒童少年心理創傷復原服務等,讓她感觸最多的是陪伴安置服務的個案小晴(化名)。
小晴被安置時年僅14歲,因為從小被母親遺棄而自暴自棄的緣故,上國中後就從事坐檯陪酒工作,喝酒、吸毒來者不拒,一次親眼目睹朋友墜樓身亡,引發嚴重失眠問題,情緒更不穩定,出現用筆挖傷口的偏差行為。郭瑞華和生活輔導老師努力給小晴正向的生活環境,並讓爸爸重新接納她、給予親人的關愛,身心才漸漸穩定。然而當一切看似回到正軌,小晴再度受外界誘惑,接觸違禁品……。
郭瑞華說,安置服務得不斷挑戰自己和服務對象的信任關係,有時社工對無法幫助孩子解決情緒困擾或失控行為,會感到沮喪,必須自我調適、再進修,找到重新出發的動力。她便領會到,社會工作者是為了幫助受創孩子找回對人的信任及屬於孩童的純真而存在,因此陪著孩子不斷面臨重蹈覆轍的問題。
社工是充滿挑戰的工作,南台中家扶中心有三分之二是社工,服務1000個需要幫助的家庭。