兩岸經貿觀念平台--事件行銷 奇兵立功

沙堅恆 |2005.11.19
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一間公司正在籌備開業,工作人員為怎樣才能讓公司開業的消息廣為人知大傷腦筋。在媒體上大做廣告雖然是一種傳統的有效方式,但受限經費並不可行。幸運的是,該公司窗外是一個大型的市民廣場,廣場上盤旋的鴿群突然觸發了經理的靈感。

經理立刻令員工買來大量鴿食,從窗口向外拋灑。鴿子們見食物從天而降,紛紛飛來搶食。幾天之後,鴿子定時到此接受餵食。到了公司開業那天,經理吩咐關緊所有門窗,前往覓食的鴿群見不到食物,便向窗口飛去。

「有鴿群襲擊一座大廈!」廣場上的市民發現了這一奇觀,紛紛圍觀,並奔相走
告。記者火速趕來,電視台進行了現場直播,新聞迅速傳遍了整個城市,一連幾天,市民們都對此談論不休。這家公司的大名當然也就不脛而走。

這位機智的經理就是採用了一個完整的事件行銷手法。所謂事件行銷,就是企業通過運作事件,以迅速提高企業及其品牌的知名度和美譽度,達到「一舉揚名天下知」的目的。

進行事件行銷,企業必須整合本身的資源,通過具有吸引力和創意性的活動或事件,使之成為大眾關心的話題、議題,吸引媒體報導與消費者參入,進而達到行銷的目的。

當然,現代的商業事件行銷更加複雜,但這位經理的做法已經具備了事件行銷的必備特性,即第一步:公司的經理策劃、進行了一個事件:讓一群鴿子進攻自己的辦公場所。第二步:因事件本身具新聞性,媒體主動進行採訪。第三步:透過媒體報導,公司開業信息得到廣泛傳播。第四步:由於開業信息被很多人知道,促進該公司的經營狀況。

海峽兩岸經商者必須認知到當前為資訊爆炸時期,廣告的功能只剩下廣而告知;在事件行銷的手法中,新聞和廣告不再被視為兩個獨立的個體。

一方面,只要符合了新聞特性的所有材料都是新聞,如果一件帶有廣告目的的事件符合了新聞的特性,那麼,這則事件的出現本身就是新聞。

另一方面,如果一則新聞在發布的同時,達到了廣告預期的目的,那麼這則新聞就可以在一定程度上具有了廣告效果。

具體化的事件行銷就是製造事件,讓它是最新發生的,同時是有趣的或者是對人有幫助的。然後想辦法讓專業的新聞工作者「無意」間發現。最後,利用這一傳播行為達到產品宣傳或企業行銷目的。

華人區未來的媒體結構應該是這樣的:網絡是速度最快、內容最廣泛的傳播媒體;報紙、雜誌、電視、廣播等傳統媒體仍將存在,各自的讀者群會相對縮小和固定。網路媒體的出現對事件行銷實在是一個千載難逢的良機,因為一個事件只要有足夠的新聞價值,就可輕鬆地通過網路這一媒體進行傳播,最終影響到其他的傳統媒體。

事件行銷雖然有很多優點,不過也有一些應注意的地方: 

一、事件行銷的風險性:事件行銷的風險來自媒體的不可控制和新聞接受者對新聞的理解程度。例如上述的公司,雖然企業的知名度擴大了,但如果一旦市民得知了事情真相,很可能會對該公司產生一定的反感,最終傷害到該公司的利益。

二、製作過程沒有利益傾向:事件行銷最重要的特性是利用現有的新聞媒體,來達到傳播的目的。由於所有的新聞都是免費的,在所有的新聞製作過程中,也都是沒有利益傾向的,所以製作新聞不需要花錢。事件行銷應該歸為企業的公關行為而非廣告行為。雖然絕大多數的企業在進行公關活動時會列出媒體預算,但從嚴格意義上來講,一件新聞意義足夠的公關事件應該充分引起新聞媒體的關注和採訪的欲望。

三、有明確的目的:事件行銷應該有明確的目的,這一點與廣告是完全一致的。事件行銷策劃的第一步就是要確定目的,然後明確知道通過何種新聞可以達到目的。新聞事業發展至今,已經被細分化了,通常某一領域的新聞只會有特定的媒體感興趣,並進行報導,而這個媒體的讀者群也是相對固定的。

事件行銷講究出奇制勝,善用者事半功倍,達到借力使力的藝術境界。

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