在貿易公司上班的黃先生,最近想轉業,和朋友合資資投入新興的網路事業,結果遭到太太的反對,弄得他心得很不舒服。
我問他,像這樣重要的事,有沒有事先跟太太溝通過。他說:「當然有啊,我告訴她網路發達以後,客戶可以直接透過網路,瞭解產品的性能,直接向工廠下單,根本不需要貿易公司這種仲介商,而網路事業是未來的主流,應該及早卡位。」
「她的反應怎樣?」我問。
「她還是反對啊!她說我以前的投資都沒有成功,又賠了很多的錢,又說我沒有努力開拓客源,人家李先生每天在世界各地參展,還不是把貿易公司做得有聲有色……。我聽了就很火,為什麼『女人』不會把眼光放遠一點?為什麼每次都要跟我翻舊帳?又為什麼每次都要拿別人來跟我比?」
「結果呢?」
「她就說我都不尊重她的感覺,我說:哪有?結果我們就為『有沒有尊重』這件事情冷戰起來,原先的轉業計畫就這樣不了了之。」
我們有理由相信黃先生的計畫有其遠見,但我們也一樣有理由相信黃太太的感覺是有道理的。這無關誰對誰錯,只繫乎男女性別的差異、角色的差異、看法的差異。
問題在於:男人光憑道理,無法說服太太;太太只憑感覺,也難以信任先生。
除非黃先生能夠跟著黃太太的感覺走,清楚黃太太擔心和反對的理由,否則彼此的溝通將很難順暢。