【向星雲大師學管理】 大師慈悲 看見眾生需要 文/如常法師 |2021.10.17 語音朗讀 2072觀看次 字級 大 中 小 佛館服務台是一個親切溫暖的地方,給人方便,不需證件就可以借用輪椅。圖/佛光山佛陀紀念館在佛館工地裡,坐著輪椅、視力不好的星雲大師默數時間測量距離,用輪椅檢驗動線,用空氣流動感受空間,全心設計參觀的環境。 圖/佛光山佛陀紀念館佛館工作人員每到黃昏,就將停車場滿滿的輪椅及娃娃車推回服務台,真正落實星雲大師「給人歡喜」的信念。圖/佛光山佛陀紀念館 文/如常法師我有幸一路跟隨星雲大師參與佛光山佛陀紀念館的各項事物,從規畫、建設、裝修,乃至現在擔任館長、實際負責運營管理,前後已逾十三年。大師在工程上的管理思惟,經常是十分獨特的,比如在設計無障礙空間時。有一天,大師來到工地現場,推輪椅的弟子輕聲提醒:「師父,我要抬一下您的輪椅,因為這裡有階梯。」大師立即回應:「可見這個地方做錯了,高十二公分的階梯,旁邊應該再留一點五公尺做無障礙空間。」說完,馬上找來工地主任修正圖面。建館時的大師已高齡八十多歲,坐著輪椅,視力很不好,每次一進入工地,他內心就開始默數時間。大師是用時間測量距離,用輪椅檢驗動線,用空氣的流動感受空間,是這樣用全身心在為大眾設計參觀的環境。慈心規畫 一切無障礙 大師對於洗手間的方便性非常重視,尤其是殘障人士的洗手間。有一次,大師坐著輪椅一間間測試,他要親自去感受當行動不便者坐輪椅入廁時,出入口的寬度夠不夠?通行順不順暢?輪椅在裡面能不能三百六十度回轉?乃至洗手、抽取衛生紙時,是不是伸手可及、毫不費力?那天的測試,大師發現一個祕密,整個過程中完全不需有人抬動他的輪椅,意即所有路徑和出入口,輪椅都能行動自如,代表「無障礙空間」真正被實踐了,這個結果讓他非常歡喜。開館之後,很多以輪椅代步的民眾,在館區中行走無礙、看展覽無礙,去餐廳也毫無障礙。更特別的是,當他們進入藝術表演的「大覺堂」時,受到了最友善的對待。因為以大師的規畫,輪椅族群都安排在西面及南面的第一排,那是觀賞表演的最佳視角,而且進出最方便。友善空間 徹底的方便全球博物館界都關注無障礙的環境設施,然而從大師身上,我才真正體會到什麼叫做「友善空間」。二○一一年開館後,大師看到許多的年長者、行動不便者來館參觀,立即指示首任館長慈容法師,要在服務台開設輪椅借用的服務。慈容法師體會大師給人方便的悲心,交代當時擔任副館長的我大批添購輪椅,免費提供遊客使用。有一次,我跟大師報告:「輪椅真是太重要了,每天在服務台至少借出五十張以上。」大師問我,輪椅是怎麼出借的?我說:「只要來登記,押個證件就可以了。」「這個做法不夠慈悲!」大師很明確的告訴我:「輪椅就是要給人方便,不需證件就可以借用。」我說出心裡的一絲顧慮:「師父,如果沒有歸還怎麼辦?」大師說:「沒有還就讓他帶回去呀,如果真的有需要。」大師不在乎眾生是不是會帶走輪椅,在他心裡,沒有「帶走」這二個字,而是眾生有需要。黃昏奇景 讓人更安心在那之後,民眾載著父母來到佛館,非常方便的就是能在服務台借輪椅;當要回家時,輪椅可以就地放在停車場,開著車子就能走了。所以每到黃昏,停車場滿是輪椅,我跟大師講起這樣的景象,大師非常高興,他說:「你看我們給人多方便,給人多安心啊!如果押證件,兒女必須從停車場把輪椅推回服務台,把老人家留在車子裡,可能還要再等十幾分鐘。」聽到大師這麼說,我當下更清楚佛陀所說的慈悲、所說的尊重、所說的布施是什麼。佛法為何?就是如此徹徹底底的供養,徹徹底底的慈悲。 前一篇文章 【法同舍】 我也喜歡秋天,涼涼的 下一篇文章 【朗朗晴空】 自信不自大 熱門新聞 01【詩】夏身2025.08.1502【何處不交朋友】 謝謝良醫2025.08.1103善念是財富 也是幸福之道2025.08.1004智利佛光山 祝福寶寶平安成長2025.08.1205【閃文集】黃金杯2025.08.1206想念2025.08.1007佛光山佛館 台灣最強博物館2025.08.1308【論愛談情】把愛說出口2025.08.1209盧秀燕訪澳 倡星雲大師五和2025.08.1110奇特而神祕的白化動物2025.08.10 訂閱電子報 台北市 天氣預報 台灣一週天氣預報 相關報導 【修行在人間】佛心的慈視3【人間行者心】服務大眾 帶給我快樂和自信剖析唯識學 真正的多采多姿在心【晨齋語錄】菩薩心【人間行者心】受持戒法 身心最好的金鐘罩人間佛陀 眾生的明燈 作者其他文章【向星雲大師學管理】 花樹鳥獸 悠遊佛館天地【向星雲大師學管理】 我和大師的因緣三部曲(下)【向星雲大師學管理】 我和大師的因緣三部曲(上)【向星雲大師學管理】 春天歡喜的節慶 國定佛誕節(上)【向星雲大師學管理】 心的旅程 夜宿博物館【向星雲大師學管理】 每一個名字 都啟動了善循環