文／王進財（任林教育基金會董事長）

俗話說，危機就是轉機，每個困難的背後都是禮物。真的是這樣嗎？

超過一年半的疫情，每天下午兩點，許多人會習慣地盯住疫情報告，心情也隨著數字內容上上下下。尤其從五月起實施的三級管制，除了部分外銷事業還維持外，其餘的幾乎都停班、停課，退回到家庭。大人在家線上工作，學生在家線上學習，嬰幼兒在家黏住父母，全家人被強制限縮成一個小社會，生活、學習、休閒、工作，二十四小時綁在一起。

疫情造成的危機和困境是什麼？相對帶來的轉機和禮物又是什麼？

疫情所造成的衝擊，影響了家庭與個人的所有層面，我舉出最嚴重的兩項：

一、經濟生活陷入恐慌。

我們看見百業蕭條而產生無薪假、失業潮，家庭收入不敷所需，政府因而實施各項補貼措施，調整產業政策和輔導產業轉型；民眾也被要求提升數位化能力，以度過這場世紀危機，希望能調整國家產業與個人未來的競爭力。

二、家庭關係陷入緊張和壓力，「家」被迫進化為全功能的場域。

疫情前的家庭機能有公司、學校、安親班、餐廳、休閒場域來分攤，疫情後，全部被壓縮在家裡，人際關係除了線上聯繫，哪裡也去不得。

父母親一方面要適應線上工作，一方面要打理孩子的學習和生活；孩子則失去和老師、同儕一起學習的機會和相處的體驗。生活和自律性的維持，與如何消耗孩子多餘的精力，都是父母的壓力，處理稍有不當則造成全家關係的緊張，甚而引發衝突傷害，影響全家的生活秩序與和諧。

而此刻，疫情帶給我們的禮物就是：如何建立新的家庭溝通模式，增進家庭親密關係，以及如何轉化成全功能機制「創新的家」？

◎建立家庭共識

我們可以先從建立家庭共識做起。每位家人的需要和渴望應先充分溝通，再以家庭公約規範家人的權利、義務與衝突的處理原則，建立互信、自律、陪伴、互助的基礎，和一個由家人組成的團隊關係，並不定時地討論調整。

◎彈性的作息表與秩序

建立一個全家的彈性作息表。因孩子的自制力尚未穩固，可提供他們一些選項，建立自我負責的態度；但每位家人都必須遵守紀律和公約，建立家庭的生活秩序，並設立適當的獎懲機制。家人關係的和諧和壓力的處理，需要有穩定的秩序來維持。

◎尋找資源並學習新工具

尋找適當和足夠的資源，同時學習必要的網路工具。因為數位化的資源和服務，正快速地補足我們的需求，而數位化時代的來臨已是不可逆的事實。

◎創新溝通模式

最重要的，全家人都要學習新的溝通模式。人最需要的就是情感的支持力量，而情感力量則來自身心的需求和渴望，以及家人的互動關係和行為，並取決於語言、肢體的感受和情緒的交流。

我們需要認識情緒和學習紓解的方法，練習用非暴力（愛）的語言表達想法和需要；尤其父母親更需要學習覺察自己的情緒，擁有同理心和傾聽的能力，才能了解家人的感受。畢竟家是談情的地方，當情緒通了、關係變好了，什麼事情都好溝通了。

面對不確定的後疫情演變，若全家人能一起堅定信念、同甘共苦，成為彼此情感的支持，同時學習如何面對並解決問題，培養對訊息的思辨能力，建構身心安頓的力量。縱然遇到危機，也得以自我調節而成為一份禮物。