文／王紹穎（臨床心理師）

新年假期剛過，小齊的母親又因為他把大部分假期都花在電動上，感到無奈又生氣，這並不是母子之間第一次為了電動遊戲可以玩多久而發生爭吵。

新年假期，為了限制小齊打多少時間的線上遊戲，母子之間已經不只一次在家人團聚時發生不愉快，家庭關係總因為話題圍繞著上網和電動遊戲而陷入緊張。這麼多年過去，小齊不是因為滑手機遭老師斥責，就是三更半夜偷偷起身打電玩直到清晨，耽誤了上課時間，學業成績也因此表現不佳。

小齊其實不是個壞孩子，內向害羞、心地善良的他從不曾想要傷害別人，只因多年前受過人際傷害，所以才對人存有高度戒心，不輕易打開心房。現在的小齊，只是想以自己的方式生活，以半封閉的狀態和家人相處。在他的認知裡，網路世界中那些共同打怪的朋友，對於自己的接納和理解，遠遠超過真實世界中那些總是說為了他好，企圖想要改變他的親人朋友。

事實上、小齊的內心很希望能被理解，在他心情低落時，能夠有不害怕被指責、可以說出真心話的朋友陪伴。早已經滿十八歲的小齊，有著強烈的自我意識，卻不知道該如何表達出內在的感受，總是累積著無處訴說的情緒，自我放逐在虛擬的網路世界。

這樣的生活，考慮到學業和未來的工作以及人際關係，的確需要調整。然而，像小齊這樣網路成癮的大孩子，需要大人付出非常多的心力和耐心。我們都知道，人際關係的建立或多或少皆由個人喜惡決定，因此、我們無法控制小齊選擇什麼樣的朋友或是加入什麼團體，或是期待我們為他做的選擇能立馬被接受，進而做出改變。

要協助類似小齊這樣的孩子時，在這邊分享兩個專業建議。

第一、需要耐心慢慢建立信任關係，打開孩子的心門，傾聽並接納其內在感受。從過去許多家長介入失敗的例子可以歸納出，不少家長總自認太了解孩子，因而失去傾聽的能力；或是對孩子失去耐心，不耐煩和失望的情緒伴隨著口語指責；抑或是乾脆逃避不管，任隨孩子愈陷愈深。這樣單向的溝通，其實就是孩子最初關上心門的關鍵。

第二、試著降低干預和言語控制。家長們因擔心孩子，過度干預孩子的自主權，衍生了潛在的抗拒，而孩子愈是抗拒，家長出口的話就愈難聽，結果造成有些孩子選擇陽奉陰違，有些孩子則當面衝突抵抗。事實上，網路世界之所以很難脫離，就是因為在虛擬世界當中，孩子能夠得到真實世界所失落的自信和人際網絡。

因此，如果家中有這樣的孩子，父母必須先調整自己的心態，並且多給予耐心，少給予批評。只要孩子願意離開電腦前，應尊重他們自選的適性團體或是專業協助，一旦孩子願意接受正向力量介入，就要給予肯定和支持。

家長們應學習理解，抵抗虛擬世界的力量需要一段歷程，絕不能限定在幾個月的時間裡，就要孩子達成脫離的目標。畢竟，在網路世界所架構出的心理狀態，是十分複雜且盤根錯節的，而那些層層交錯的心理歷程，都是一個個糾纏多年的心結。

最後、獻上星雲大師《菜根譚》的一段話，祝福正遭遇類似問題的家庭：

暴力，只能挫人之口，

不能服人之心；

柔和，才能令人心悅，

由衷愛敬誠服。