文／許斗榮

對職場人來說，工作態度很重要，只要肯投入時間，知識和技術都是可以補救的，但是態度卻不容易改變，因為態度是過去經歷過的時間所累積下來的。說出來可能會讓人驚訝，年紀愈大的主管，愈不能忍受的就是「遲到」。準時或遲到是別人觀察你的態度時的量尺。

A公司為了提高工作效率而錄用了五位新進職員，他們的工作是擔任前輩職員的助理，支援發掘新顧客、電話行銷、發送DM、管理VIP顧客等，減少前輩的附加業務，好讓他們有更多時間維繫顧客關係。幾個新職員在同一個辦公室工作，大家難免會比較，隨著時間過去，對這幾位新職員出現了不同的評價，有趣的是，與業務能力或業績相比，大多數評價還是與態度有關。前輩們一致看好某職員，他有兩個地方與同期進公司的新人不同，首先，他不會只做主管指派的工作，他會自己主動發掘還可以做什麼，並向前輩徵求意見；另一點是他每天都會早幾分鐘到公司，趁上班前的空檔喝杯茶，準備當天的工作，與其他常遲到的新人比起來差很多。

「九點零一分並不是九點啊！」這是近年南韓崛起的最大美食外送平台「優雅兄弟」所秉持的「在松坡區發達的十一個方法」的其中一項方法，優雅兄弟就是從首爾松坡區發跡的，他們的方法很有意思也很值得參考。既然如此，就不要把時間抓得太緊，不如提早一點到公司，可以有更充裕的時間準備工作。就像運動選手在賽前要先熱身一樣，在展開工作前也需要熱身。沒有一位運動選手會說：「我平常都有練習，所以不需要熱身。」進入公司初期制定目標時，下定決心提前幾分鐘上班吧，這麼做也可以快速了解業務，少一點急躁的心情。

第一次上班還不適應，有時不得已遲到也不為過，但最好先有禮貌地打個電話告知主管。與其隨便找藉口搪塞，不如坦誠地說出來比較好。

晨會是檢視態度的場合

會議、晨會、研討會等有跨部門職員一起出席的場合中，更要留心自己的行為，因為那是公開檢視新進職員態度的場合。比起聰明的人，態度好的人更受到注目。現在聰明的人太多，態度好的人反而更珍貴，因為態度好的人愈來愈稀少，不管到哪裡都會受到注意。有個進公司已經兩個月的金職員，個性沉穩又平易近人，跟同事們相處也很愉快。某天早上有全體職員都會出席的晨會，偏偏有個職員居然遲到了十五分鐘。這個職員心裡暗暗喊了聲「糟了」，因為他的主管一直很強調準時。沒想到他白擔心了，遲到的事安然地過去了，主管只問：「有什麼事耽擱了嗎？」就沒再追究。這都是多虧這位職員平常出席狀況良好，以謙遜的態度融入大家，累積了好印象。

因為遲到而失去的事物可能遠比你想像的多。為了不遲到，提早幾分鐘上班是很好的方法。

（本文摘自采實文化出版《你可以投身工作，但不迷失自己》）

職場生活極致幸福

若想達到職場生活極致幸福，有如下三個方法：

極致的幸福（Beatitude） ＝態度（Attitude）× 感恩（Gratitude）× 獨處（Solitude）

態度：態度占九成，要有禮貌、親切待人處事。

感恩：不要埋怨。

獨處：要有屬於自己一個人的時間。