文/賴光祺
應邀參加生日宴會,來到大隱於市的火鍋店,顧客人聲嘈雜,外場人員卻只一位,約莫二十幾歲的清秀姑娘。
大夥兒菜單端詳甚久,慎重有如商討征戰部署。這位姑娘來了兩回,看我們遲遲無法商定,倒也不慍不火,轉身處理別桌事宜:點餐下單、送餐餵食、收拾殘局、重新擺陣、結算銀兩,或者是疑難解答,轉進轉出,手腳俐落,話語溫柔,雖然「食之者眾」,讓她難以得閒卻無一絲不耐。
終於要點菜了,招待券、生日禮、共鍋……好複雜的戰陣,還要餐具、問廁所,飛糧輓秣還要紮寨安營,她都一一接招,井然有序又平和定靜,只不知道她內心感受如何?
之前遊歷異邦,都會邀請服務生合影,這些平日被呼來喚去的伙計,受到邀約,往往瞬間笑顏炸開。這個動作,除了到此一遊的留念之外,更是要讓他們知道,他們的服務是有被看到的。額外的,因為他們開心,我們的旅程也更愉悅了。
只是回到台灣,少了這樣的細心。有此體認,怎能不有點積極作為。首先,吆喝大家整頓杯盤狼藉的餐桌 ,讓她能快速收拾。離開之前,再致上謝意並稱讚她的幹練,同行的親友也多加附和,短短交談,這位姑娘除了連聲道謝之外,我也看到口罩上的那雙眼睛,滿滿的彎彎笑意。