全台郵差送信之餘，時常主動關懷鄰里獨居老者，噓寒問暖或服務送餐，甚至協助就醫、理髮、申請補助、清潔社區環境。因此，郵差和民眾相當親近，藉著每天送信的過程，了解各區域的家庭狀況，甚至比村里長還熟悉。

中華郵政自二○○八年起，鼓勵員工發揮「郵人好種福，喜心多服務」的精神，於投遞郵件時主動關懷獨居老者，這是郵政結合長照的政策，發展出日間照護和訪視的模式。

十一年來，郵差關懷老人超過六十五萬人次，可說是獨居老者生命中的貴人。

為了配合長照政策，中華郵政將釋出營業空間，設立二十幾處據點，讓空間活化再利用。由第一線的郵差擔任輔佐的角色，在工作之餘以義工身分關懷獨居老者，以「活力老化」、「生活支援」形式，彌補長照政策的不足。

秉持無私奉獻精神，不分種族、年齡、職業、尊貴，一念慈悲為眾生拔苦，即是「菩薩道」行者，而郵差正是扮演這種角色。希望此等善行，能帶給台灣正能量，讓和善之氣源遠流長。

吳一忠（嘉義縣／南華大學碩士）