文／黃柏齡（資深媒體人）

從去年開始，假新聞，變成一個愈來愈受關注的議題，從關西機場接駁車事件，六都市長選舉，從民生議題到政治議題，到處都出現了引發爭議的假新聞。

執政黨認為假新聞嚴重影響政策執行，因此要求國家通訊傳播委員會硬起來，執行媒體新聞報導的真假監看管理，一度因為成效不彰，高層一怒之下，也間接令國家通訊傳播委員會的主管跟著換人，國家通訊傳播委員會也終於有動作，要求散布假新聞的電視台主管換人，為假新聞負責。

政府的介入干預，定義何為假新聞進而採取管制措施，一度被傳播學界視為洪水猛獸，原因在於等同於新聞箝制侵犯新聞自由。

從動作的角度來看，的確如此，從結果來看，卻有導正視聽之效。最近一個實例，是斯里蘭卡發生連續爆炸攻擊事件之後，對於發動攻擊的組織是誰，動機為何，會不會有後續其他攻擊事件，是否有其他國家指使，謠言揣度滿天飛。斯里蘭卡政府決定，阻斷所有社群媒體使用，直到事件調查結果出爐。

斯里蘭卡政府這個動作，導致外界批評，如果在攻擊事件當中的死者傷者家屬想要從社群網站上面，去報平安去找線索，現在幾乎等於不可能了，然而斯里蘭卡當局則是把握時間，在謠言被制止的當下，目前逮捕調查行動有明顯的進展。

假新聞早已成為全球性的問題，各國政府機關與組織都開始採取行動，俄羅斯建立了一個網站，列出而且公布涉及國家不實資訊的內容。歐盟的外事務部也每周固定檢舉錯誤的消息內容。德國在選舉快到之前，也透過立法抑止假新聞的散布，對未能遵守規定迅速移除假內容的網站處以罰款。英國的獨立組織也在採取行動，組成團隊交互比對於選舉相關的假新聞報導，包含其他世界各地也都因為假新聞深受其害的地方，紛紛展開了一系列的政策行動。

假新聞推波助瀾的工具就是社群媒體，所以在反制假新聞行動當中，社群媒體本身一定要有相關的措施，包含Google推出新功能 ，可以在新聞搜尋頁面的注解或程式碼裡面，加入事實審查。臉書則強化過濾以及警告機制移除不實的訊息與故事，抑制假新聞的散布。

Twitter與第三方開發商規定，禁止建立多個重複張貼的帳號，目前過去的機器人帳號，很多已經被停權或暫時限制，微博和微信可以讓用戶在內容上面標籤可疑情況，並進行可信度的評分，在現今這個年代，新聞很容易產生，但很難加以查證，所以最重要還是得要靠讀者自行分辨閱讀內容的真實性，並防止假訊息的擴散。

讀者也可以做一些簡單的查驗動作，包括將同一篇文章的內容跟其他新聞媒體交互比對，看其他地方是否也有播送或刊登，詳細了解文章內容的來源，以及了解作者和內容在何處刊登，檢查留言者的帳號和發布時間，就可以知道是不是機器人帳號，更重要的是，徹底閱讀文章，並進一步諮詢事實查驗者，在各種不同訊息與日俱增的情況之下，想要找出假新聞並且隔離，並不是那麼容易。

社群媒體上什麼是可以的，什麼是不可以的，規範也沒有訂好，分辨真相與假象責任，還是要落在受眾的身上，希望民眾能夠了解操作輿論的手段，培養自身判斷力，才能夠對任何心態的假新聞，擁有抗體。