編譯／黃嘉洵

智慧手機無疑是史上最受歡迎的消費品之一，近10年來飛快發展，然而隨著消費者期盼耳目一新的新功能，加上幾個主要市場幾乎都已飽和，全球智慧手機銷售成長日漸趨緩。智慧手機的熱潮或許已過去，但智慧手機依然在全球經濟扮演要角。

手機產業如何演變至今？

蘋果並未發明手機，但2007年推出第1代支援網際網路的iPhone後，旋即刮起風潮並開啟現代手機的黃金年代。僅隔1年，安卓（Android）首款智慧手機接著亮相。根據國際研調機構IDC，2017年智慧手機市場首次萎縮2.5%，主因是中國大陸出貨量減少，估計2018年也會因為同樣因素萎縮0.2%。

帶動手機早期成長的因素是什麼？

技術革新和龐大消費人口。首款iPhone問世時，幾乎所有無線網路都可以支援一般簡訊。電信業邁向3G和4G行動網路，下載影片、應用程式（App）等更為快速。手機業者積極推陳出新，增加指紋辨識系統、升級鏡頭，推出高畫質和大螢幕、語音助理等更酷炫功能，吸引更多顧客。其他重要因素包括中國和印度等國家薪資水平上揚，意味著數百萬人口開始買得起新手機並首次能連線上網。

手機銷售為何陷入停滯？

手機銷售陷入停滯與大賣的因素可說是如出一轍。手機未再推出任何煥然一新的巨大突破，無法說服用戶換掉機齡僅1年且要價800美元的舊機，購入更昂貴的新機。此外，手機採用更佳的處理器及更大的記憶體容量，變得更耐用。若手機未推出吸睛的新功能，用戶大可從下載App升級功能。同時，智慧手機市場瀕臨飽和，和西方國家一樣，中國市場幾乎同樣人手一機。儘管仍有死忠果粉每年排隊等待新機發布，但大部分用戶仍習慣把手機用到壞掉為止。

手機產業的展望如何？

IDC預測，手機銷量將在2019年回升，但僅會以約3％的微幅增速到2022年。5G網路上路後預料能刺激買氣，因消費者正將目光瞄準能在數秒時間下載超大容量影片的新技術。

創新產品不斷推陳出新成為催化劑，像三星將推出的摺疊式手機螢幕或是電池技術出現大躍進。目前AR和虛擬實境（VR）實際應用仍少，但隨著處理器升級，將能支援全新內容及功能。此外，智慧手機在印度、中東、非洲及拉丁美洲的普及率低，這些地區占全球超過一半人口，隱藏無限商機。

手機逃不過被淘汰的命運嗎？

不一定。手機製造商可以效仿個人電腦（PC）廠商，他們在筆電面臨銷售瓶頸時重新定位，讓新型筆電支援多款遊戲、採用多功能處理器或結合桌機的優點，再次殺出一條活路。手機業者也能跳脫框架思考如何提振業績。