英國廣播公司讚美台灣人愛講「不好意思」，不只用於道歉，還用在生活中大小事，這樣的觀察算是符合事實，也和儒家思想有關，說法尚稱持平公允。

中華民族號稱禮儀之邦，有五千年的歷史，孔子六藝首先必須學習的是「禮」，就是禮節，這是六藝中最重要的科目。換言之，華人歷經文化的孕育，早已融入民眾生活，並非最近數十年所造就。

台灣人愛用「不好意思」，這是一種口頭上語詞，相當於「打擾了」的說法，可用於請人讓路，打斷別人說話或尋求幫助，也可當作對話的開頭，表示一種客套友善的請示，顯現個人的禮貌和教養。

「不好意思」是台灣獨特的文化，基本上並沒有犯錯，只是謙虛的行為表現，和「對不起」有所差別，因為並不代表道歉。

我在處事或和人聊天，也常會說「不好意思」，可以讓氣氛變得融洽，溝通更順利，別人感受到誠意，也能讓事情做得更順利。

姑不論「不好意思」是否有心，或只是口頭上的敷衍，但總是很好的文化，應該繼續維持下去，尤其上位者應帶頭示範，風行草偃上行下效，讓台灣社會更有禮貌，人與人相處更加和諧。

吳一忠（嘉義縣╲榮民）