國內掀起「群眾募資」風潮，但消基會檢驗三大募資平台、十一項商品，業者均自訂免責條款，不處理買賣糾紛，危害消費者權益。以某環保杯商品為例，創下六千萬元募資，但協力廠商事後卻在其他網站銷售功能類似、價格更低的環保杯，引發糾紛。

募資商品有品質落差、色差、遲延出貨或無法履約情況，業者標示不適用七天鑑賞期、退貨運費自理，更違反消保法強制規定，對於消費者保障，顯有漏洞。

政府應先知先覺，對於此一新型態交易可能衍生的問題，舉凡募資條件、商品項目、規格、品質及價格、履約期限、送貨方式、費用負擔、瑕疵品之退換、各項違約之賠償等，盡速擬定明確規範及制式的契約內容，讓業者及消費者參考。

屆時，業者單方面不合情理的條款，若違反政府規範，即屬當然無效，確保參與募資的消費者權益。

紀湘湘（台北市／文書處理）