行政院消費者保護處查核數十家溫泉場所安全，不符規定高達七成五，多家知名溫泉飯店水質不符要件，甚至總硫化物僅為標準值八分之一，直言讓消費者泡「地表水」。

消保處表示，業者不依限改善，得廢除溫泉標章，繼續違法營業，可依《溫泉管理法》開罰。有律師指出，業者若以自來水或地表水加熱混充溫泉，即構成詐欺罪。

冬天是泡湯旺季，許多民眾樂於享受溫暖，但如耗費時間和金錢，卻換來加熱的地表水，不啻成為冤大頭。

多數民眾難以辨識溫泉水質是否符合規定，主管機關或消保處應加強抽查，不合格業者再犯，加重處罰，替民眾把關。

業者提供內容不符，民眾消費吃悶虧，業者卻加倍獲利，有違公平及比例原則，主管機關應擬定民眾求償管道，以金錢賠償或票券優惠，避免業者獲取不當利益，民眾只能自認倒楣的不合理現象。

紀寶春（台北市／家管）