政治是管理眾人之事，其事務龐大而複雜。在資訊暢通無礙、科技變化一日千里、國際化及全球化之推波助瀾，任何組織都必須掌握時代脈動而調整與適應；何況政府法令、規章、制度因體制變動不易，加上主其事者態度開放與保守有所不同，經歷若干歲月後，需進行重大變革，也是勢所必然。願意推動政治改革者，應該視為是願意負責任之象徵，實不宜再過於苛責。

觀之新政府自五二○接任後，戮力推動各項改革，除堅持模糊之兩岸維持現狀，造成關閉協商及恢復兩岸對抗，以及開放日本核災地區食品進口，因國民黨推動公投及群眾阻擾公聽會，而宣告暫緩外，其他如不當清算黨產、一例一休、同性伴侶等，都是挾執政黨立委多數而強行立法，紛擾不斷；年金改革及軍公教退休制度改革等，似也想如法炮製，迄今爭議未休。

我們深知，有些改革是真的有必要，也有急迫性。但如推動前不能傾聽民意、良性協商溝通，不能察納雅言、博採眾議、集思廣益，立法不完整配套較不完善，自然造成爭議不斷、折損國力；甚至有些改革本不急迫，是否會有揣摩上意，而一意孤行，致民怨沸騰，也有可能。

瑞士國際洛桑國際管理學院（IMD）教授，也是全球競爭力中心主任布里斯（Arturo Bris）一月十一日就直言：「台灣政府的政府溝通力不夠；最好的政府，是能夠說服民眾接受政府做的事都是好的，最好的政府並不是做了很多自認為對的事，因為很多時候觀感比實際更為重要。」他提出五大策略讓台灣再起。其中第一大項，即是公私部門應是夥伴關係，而非監督與對立關係。

最近輿論的反應「來看看民進黨人怎麼玩死台灣」或「假世代之名，行世代鬥爭之實，最會溝通的政府，原來是用刀片蛇籠來回答民意。」觸目可見。

究竟是人民太苛責呢？還是主政者意識形態太濃，或本來即有定見，溝通只是流於形式？還是思慮不周，決策過於草率，又無意認錯改變、死守到底，折騰人民？還是理想偏離現實？

依民主國家之運作本旨，政府係為謀國家安定、人民福祉而存在，而非遂行一黨之私或一人之欲而作為。我們也相信，任何一黨能贏得執政，都受人民高度期待，也都想為國家人民謀福利。

只是如所行不符合中道，尤其存有高度意識形態，或成見與偏見，即不能回歸真相、不能開放心胸、傾聽心聲，不能設身處地、清楚說明、有效溝通，其結果即難以和諧圓滿。

回歸中道，首先要能設定人民共享之美好願景，心中無私無我、光明正大，全以國家人民最高利益為依歸。實際推動改革時，還要保持客觀超然，廣蒐資訊、多方比較、評估現況、宏觀前瞻，進而研訂整體大戰略予全盤計畫，再細密構思配套方案。

而正式推動前，要進行有效溝通，其結果方能平衡、和諧、圓滿。至於有效溝通方式，可以考慮佛家的四攝法，即布施、愛語、利行與同事攝，其主要思惟及行為模式，需符合能給大家兼顧有布恩施惠、關愛言語、利他的作為，還要能設身處地著想。如此所為之溝通較能平衡、和諧圓滿。當然政務龐雜，不可能事事兼顧，但擇其重大者多善用之。盼能深思！