【本報台北訊】現在絕大多數民眾已經使用手機，B.B.Call呼叫器早已不用，國民黨籍立委江連福昨天質疑電信業者退還呼叫器保證金不夠積極，總計共有八千多人、八百三十五萬元退費金額被變相私吞。中華電信表示，未退保證金民眾，即日起可在全台灣營業窗口申請退費，中華電信並將於五月一日正式發函通知。

江連福昨天召開記者會表示，中華電信於今年二月一日終止提供○六○、○七○和○九五字頭呼叫器服務，基於維護消費者權益，中華電信應於停用系統前一個月主動通知民眾退費，或終止服務後一個月通知退費，但至今尚有八千八百二十七人沒有領回保證金，平均每個人一千一百元，他批評中華電信是「繳錢急先鋒、退錢牛步化」。

中華電信公司副總經理張曉東與會時表示，民眾即起可攜帶身分證明文件向全台灣中華電信營業窗口辦理呼叫器退保證金事項，若二個月後仍有民眾未辦理退費，也會積極以電話通知，絕對保障民眾應有權益。

國家通訊傳播委員會（NCC）技正梁溫馨與會指出，保證金專款專用，民眾不須接獲正式函件也能申請退費，NCC將列專案追蹤後續處理情況。至於其他民營業者方面，若業者終止呼叫器服務，也須退回保證金，保障消費者權益。