無人超商 捷運拓點108個 李碧華 |2016.10.22 語音朗讀 2237觀看次 字級 大 中 小 捷運設點,透過垂直鏈控管品質,建置一個新的商業型態。圖/張心慈 三菜一湯產品,以各式溫層統倉出貨,成為便利的生活幫手!圖/張心慈 孫岳澤(中)以創新的自助取貨商店模式,超越傳統超商的通路業態。圖/張心慈 文/記者李碧華 台北一百零八個捷運,乘客來來往往,最近必然注意到一個白色的大型置物櫃座落一角,許多人拿著悠遊卡在櫃前刷卡與取貨。沒錯,它是名叫「快取寶」的無人超商,為取代電子商務的零售新通路打頭陣,三小時前訂購,外食族一下班即可取貨,超值便利,也因採夜間配送而十足環保。 「整合線上線下來滿足消費者,這是建置耕者有其田的共享經濟新產物。」快取寶執行長孫岳澤說,電子商務最根底是倉儲物流,最難挑戰是一小時到貨,前者攸關品質成本,後者便利服務,無人超商正好取兩者優點。目前自備三溫層的千坪物流總倉及車隊,由公司數十位資訊工程師操刀平台全部系統,近兩百人負責維運及行銷,廠商幾乎接近零損耗,商品一律寄售月結,不談任何進貨買斷業務,「商業是一種合作,真希望如魔術師一樣快速變出服務社會大眾。系統開發、運營準備、修正檢討測試,過程都像是政府在推動公共工程,呵呵!」 他樂觀的說,每個據點至少投入一百五十萬費用,產業直達消費者,品質最有效管理,足以改善空污能源及交通壅塞,「無人超商與連鎖超商是即將結合的共享經濟,一起把連鎖通路、倉儲物流、資訊科技、影音媒體及數據分析運用,每一階段做到最好。」 把品質做好怎麼有可能不需要專業人才呢?光產品商家的稽核,無人超商的一萬件商品就必須多少人投入的例行固定稽核?「電子商務帶給消費者購物方便,不代表應有的責任該失去。」孫岳澤說,相較一般買賣行為,無人超商解決了物流在收取貨物間的聯繫問題,更能掌握送收貨時間,透過夜間配送降低碳排量,除了就近領取商品,同時也保護地球,在讓地球永續生存的企業社會責任上盡一份力。「當每店達淨利元目標,分享經濟不就成功了嗎?而台灣共八四四萬戶,在近程目標上,希望成長到一千家,真正成為最聰明便利的生活幫手!」 孫岳澤很清楚,捷運站空間有限,真正的核心價值其實還是在社區中建立物流的最後一哩路。「這是一套顛覆現在物流的商業模式。」他強調,有同業偷學,愈多人知道怎麼用那最好,可幫忙宣傳新商模,只要自己永遠走第一最重要。「智慧服務網一點也不必擔心,我們認真往前跑,創造出想像不到的附加價值。要負責在監督企業的紮實,不允許品質有妥協。」孫岳澤說,它是長程的一場馬拉松。 利用大數據 電子商務就快要走入歷史了 據「財新網」報導,「純電商時代很快會結束」。未來的十年,將沒有電子商務這一說,只有新零售這一說,也就是說,線上線下和物流必須結合在一起,才能誕生真正的新零售。過程中,傳統零售行業能與互聯網公司合作,利用好大數據。 未來有五個新發展會影響到所有人。除了新零售,還包括新製造、新金融、新技術和新資源。新製造指的是製造將從強調規模化、標準化,轉向智慧化、個性化和定制化。在物聯網革命出現後,隨著大量數據的產生,製造行業需要做到按需定制,滿足消費者的個性需求,B2C的製造模式將會徹底走向C2B的改造。 在金融方面,新金融必須考慮如何支持百分之八十的中小企業、個性化企業、年輕人和消費者。而他給出的答案是互聯網金融。真正互聯網金融的誕生,能夠創造出真正基於資料的信用體系,才能夠讓全世界產生真正的普惠金融。 在新技術領域,未來層出不窮基於互聯網和大數據技術的誕生,會為人類創造無數想像和空間。而在這個過程中,數據會成為類似於石油一樣 的新資源,促進未來的技術發展。 五花八門 5大部門 消費者只要在面板或手機App上點選商品,隔天經過櫃點就可以取貨。商品種類五花八門,不需要店員結帳指引。無人超商組出區域電動機車隊代收送,建立一個共享經濟的生活網,以後連推車出來賣烤地瓜的老伯伯可以專心在家做就好,協助銷售及收送。 食品廠:專業生鮮熟食製作與代工 智慧生活科技:主導系統及軟體硬體開發 管理顧問:掌握市場方向規劃企業行銷 自動化設備:為櫃體研發製作及維護管理 倉儲物流:負責貨品倉儲與物流管理 未來都市 行動超市 重返榮耀 傳統小雜貨店、柑仔店逐漸消逝,成了懷舊名詞,大型、時髦、便宜的連鎖超市增加,使鄰里人際網絡日漸淡化。 去年,德國都市研究學會以「理想的未來都市生活」為題,在全德國進行了「未來您希望大部分時候在哪購物?」超過五成受訪者表示希望能在鄰里內的小店購物,高於市中心商店、大賣場和網購。 台灣呢?載滿蔬果、乾貨的發財車,曾經沿街叫賣,如今也可變身行動超市,穿梭在各村落間,為偏鄉居民,特別是高齡、行動不便、失能者減輕不少生活負擔。省下壓力、時間與油錢。 天下雜誌報導,行動超市少了店租、水電暖氣、裝潢、人事費用,並且機動性高,還同時架設網站,放上商品型錄、行經地點、停留時間等鉅細靡遺的資訊供人查閱。 讓傳統事物重新發揮實際功能,讓懷舊象徵和現代需求再度搭上線,並解決問題,這才是讓老兵,真正的重返榮耀。 營運模式 無人超商 一站購足 ❶今訂明取,今天下午3前訂貨,明天取貨,訂貨包括食品類、民生用品、日常百貨、3C、寵物、季節預購,透過APP、網站、櫃體,線上購物一站滿足。 ❷現購現取,現場購買現場取貨直接在櫃體操作,商品配置規劃多為限量熱銷產品,客人直接現場選購,開櫃即取,便利迅速。 ❸快取市集,提供周邊商家寄存商品,結合各行各業的民生商品,擴大銷售範圍,增加租櫃收入與人流。 ❹自動化機台場地出租,藉由引進各式自動化販售機台進駐,打造社區智慧便捷生活,以出租空間,降低加盟主租金成本,增加店面收益。 ❺一小時到貨專區,提供消費者最快速網購服務,解決即時性或急迫性消費需求,縮短網路購物與傳統購物之差距。 ❻行李托送╱代收繳費╱洗衣服務,解決消費者生活上的難題,並整合一站式服務。 ❼櫃體配置先進,擁有全球首創冷凍、冷藏、常溫三溫層櫃體,不定期更換商品促購訊息,未來將規劃洗衣服務、包裹收送或行李托運,相較於傳統超市,省去商品陳列上下架的繁雜工作,免除取貨糾紛的發生,更無需再大排長龍等待結帳,閒置的空間還有額外創造門市收益的可能性。 專家真言 如果沒有充滿激情 就不該創業 蘋果創辦人 賈伯斯 創業該怎麼做?我會先問:你的激情在那裡?你的公司將做什麼讓你感到振奮的事情?大部分的回答都是:不知道。那你先去餐館裡端盤子,慢慢想,想清楚了再談創業。如果沒有對某一件事情充滿激情,你就不應該創業,絕不要為了創業而創業。 台灣首富 郭台銘 創業家需要具備的三種精神:1.創業家要有狼性,遇到困難,把創業放第一位,專注自己的核心競爭力;2.能夠找到能夠協助自己成功的資源;3.瞭解市場的趨勢,產品定位和市場定位清楚,做事會事半功倍。 清華大學教授 顏寧 勇敢做獨一無二的你。儘管前途未卜,只要不迷失自己就好。不論成功與否,人生就像白駒過隙,不過百年,不做別人眼裡優秀的自己,只做勇敢的、獨一無二的自己。 企業家 李開復 未來的世界,會有更多人參與創業,不是只在大公司做一個螺絲釘,而是要打出一片天下,做出最有意義和有價值的工作,讓自己掌控自己的命運。台灣設計及服務等方面打造了非常重要的體驗,可能會有一些非常成功的成果。 前一篇文章 前因後果 不怎麼樣的25歲 誰沒有過? 下一篇文章 為金馬獎暖身 雙箭齊發 熱門新聞 01韋伯望遠鏡 發現「水世界」行星2024.04.2702甜食過量易催人老 吃對好糖有益健康2024.05.0203杜俊賢醫師 用小電大地逆轉失眠苦2024.04.2704【中醫專欄】地震結束後,還常感頭暈嗎?2024.04.2705【院線片】《BIG》 活著 就是給自己最棒的禮物2024.04.2706可在多樣性條件下生存、繁衍 紫色星球 細菌生命力更強2024.04.2707家貓 野貓 命運大不同2024.04.2808【親子共讀】《愛哭鬼阿力》 如果眼淚有魔法2024.04.2809零浪費餐廳 不需垃圾桶2024.04.3010佛光山兒童英文營 從無我學三好2024.04.30 訂閱電子報 台北市 天氣預報 台灣一週天氣預報 相關報導 台灣電玩攀上高峰 改寫選手賽局迪士尼首度授權手遊屬於東方的諾貝爾獎限塑終極目標 貼近無痕生活暖化危機 每個人都擔心核廢料核四3 年封存到期該不該再重啟? 作者其他文章高雄市立美術館 彩繪原鄉感動狗 千旺幸福工藝層層堆積 追逐膠漆杯器傳說台灣電玩攀上高峰 改寫選手賽局迪士尼首度授權手遊屬狗名人與寵物的夢幻組合 ──什麼人養什麼狗台中文化中心 昇華為藝術 有很大的跨度