不管人情是冷是暖，作為冷暖自知的人們肯定是不會拒絕人情的溫馨的，而且也肯定需要足夠的勇氣面對人情的冷漠。




都說人情淡如水，而水又是人類生命中重要的組成部分，現實生活中的人們需要親情、友情、人情，猶如需要陽光、空氣和水。人人都能理解親情和友情，因為他們多多少少曾經接受或給予。人情則包容了人類基本的情感，泛泛于陌生的人群之間，並非人人都能理解或體驗這種情感。我剛剛掛完一個慈善機構做調查的電話，便引發出這段奇想。

回想五年前我初到澳洲時，白天讀書晚上打工，一天下來，其勞累可想而知。一個夏日的晚上收工後，我在伊麗莎白大街的巴士站等車，也許我是太疲倦了，有氣無力地靠著巴士站牌，漫不經心地看著往來的車輛。突然有一輛白色的豐田小汽車經過巴士站前噌地一下就停在了我面前，一位年輕的中國女子一下車就問我說中文嗎？是不是哪兒不舒服？是不是需要幫忙？要不要他們送我回家？她一連問了我許多問題，瞧著我迷惑的樣子，她指指坐在車上的男人說，是她先生停下讓她來問我的。

我從他們的臉色和神情中看出了自己的疲倦樣肯定讓他們嚇了一跳，我趕緊說，謝謝，其實除了疲勞我一點都沒事，我的巴士馬上就要來了，不用麻煩你們了。等他們的車開遠後我才感到晚間的微風夾雜著絲絲涼爽，拂掠過我疲倦的身軀，沒想到在異國他鄉會碰到這樣熱心幫助人的同胞。

第二天我就把這件事告訴了一個中國朋友，他說算你聰明，沒有上他們的車，你怎麼能輕信陌路人的同情，萬一他們把你拐走，帶到無人知曉的地方，你就喊天天不應喊地地不靈了。天那，他竟能說出一連串常人不易設想的結局。我聽糊塗了，我說不管怎樣我們都是講同一種語言的同族人那！

我至今都不能忘記這對年輕夫婦關切的問候，他們怎麼可能做出像電影裡才有的綁架的事呢？或是綁架我這樣一個身無分文的打工女又有何意義呢？我相信自己的感覺是對的，因為在這世界上更多的是善良的普通人，我相信那對年輕夫婦的同情是真誠的。可是我也始終不能說服我的朋友，他一直笑我太單純。

經過五年風風雨雨的澳洲生活，我有了更多的人生體驗，面對風雨多變的天氣，有兩件往事讓我難以釋懷。剛上中學的女兒曾經在放學之際突遇風雨，沒有帶傘，在巴士站等那等不來的公共汽車，在她身旁不遠有個中年澳洲婦女撐著一把大傘悠閒地聽著雨打傘聲。女兒站在沒有遮攔的站頭任雨水淋打，她盼望那中年婦女能借她傘之一角，偏偏那婦人壓根兒就裝做沒看見她的樣子；她盼望巴士快點來，偏偏巴士晚點了二十分鐘，她淋得渾身濕透加上透心涼，著實飽嘗了人情的冷酷。

我在某天下班時也曾突遇風雨，一路小跑，停在紅綠燈前，捂著腦袋盼綠燈快亮，沒想到旁邊有位也在等綠燈的澳洲老婦笑咪咪地側過她的傘遮住我頭上的雨點，這樣的美意從天而降，我馬上扶著她的臂膀我們倆挨緊著腦袋一起穿過馬路。說聲謝謝也許太輕，我握了握她執傘的手對她說「你真好」，她爽朗地笑笑，那種笑就像雨天裡的陽光，短短十來步的路程讓我領略到人情的溫馨。同是行走在路上的陌路人，不同的人對人情反應竟有如此差異。

我把這兩件往事告訴過幾個澳洲朋友，他們的回答卻出乎我的意料，如果在風雨天氣你能碰到施傘人，那是你運氣好；如果沒有人向你伸出同情的手，是因為他們心裡也許很想幫你但又生怕遭到拒絕。我再次陷入迷茫，人情到底是一種什麼樣的情感？ 有時一個手勢，一個眼神，一句話就足以表達同情，有時付出努力也得不到回應。我們曾經在大街上問過路也曾經給陌生人指過路；我們曾經給手捧募錢罐的人捐過錢哪怕是小小的硬幣，但我們對流浪漢醉鬼癮君子卻心懷反感避而遠之。可以說人情是一種非常複雜的情感，有時人情顯得純樸，有時人情帶有一種勢利的色彩。

我認識一對同鄉夫婦，他們來澳洲十餘年，起初都有一份工廠的工做做，男方常常在工餘時間義務幫同事及熟人做些英文翻譯。突然有一天女方的工廠倒閉，失去工作的滋味是有工作的人難以領略的，女方天天努力找工，但畢竟已到中年一時找不到工作，他們倆口子懇請認識的熟人朋友介紹工作，而這些曾經相識相熟的人，這些曾經求助過他們的人除了搪塞就是遠離，儘管有些人是可以幫上忙的。

女方在極度失望後決意發奮去讀書，啃了幾年會計學，可以想像，對一個英文水平極一般的中年婦女讀完澳洲的會計學課程有多不容易，她拿到文憑時已屆五十知天命年，但她很快在一家大公司當上了會計。她告訴我，當人窮困潦倒時，千萬不要去求人，因為那樣做除了傷害自己別無得益。當她說這話時她已經擁有了一份體面高薪的工作，而實際上在她潦倒落魄時，她曾經是多麼渴望得到他人的同情和幫助。

前些日子我曾從電視裡看到一則新聞，一個日本百萬富翁老闆因公司破產而一夜之間淪落為無家可歸的流浪漢，記者前去採訪他有何感受時，他哀歎道，昨天還對他點頭哈腰的人今天都已背他遠去。真是人情無常。細細想來，曾經山盟海誓過的愛人之間的愛情都有變色的時候，稱兄道弟多年的朋友之間都有可能反目成仇，就不難理解泛泛於不太熟悉的人之間的人情這種東西是一種多麼脆弱的情感。

但我依然相信普通人之間需要更多的理解，生活中需要更多的人情，不管人情是冷是暖，作為冷暖自知的人們肯定是不會拒絕人情的溫馨的，而且也肯定需要足夠的勇氣面對人情的冷漠。可以想像，如果大千世界人人都能做到能幫人處且幫人，何愁人間處處是美景。