中興大學行銷系主任卓信佑研究國內主題樂園排隊現象，發現台灣人微妙的排隊心理，對有人排隊的設施寄予「應該很好玩」的期待，

但是當排隊超過三十分鐘後，部分遊客就會會失去耐性，而心情不好，半小時成為排隊心情關鍵轉折點；他觀察餐飲等消費市場，也有類似現象。

排隊不是什麼壞事，不排隊才會製造問題，台灣早年有爭先恐後心理，等車、看展覽、吃美食都搶成一團，讓外國人感覺台灣人很沒禮貌，很沒水準，還有人向報社投書，要台灣社會提倡公德心，發起排隊運動。

曾幾何時，台灣人已養成排隊的美德，搭捷運、看比賽、賞表演、點光明燈……，到處可見長龍，即使見首不見尾，照樣不吵不鬧，安靜守候，許多外國遊客都稱讚台灣民眾有氣質、有禮貌。

不過台灣一窩蜂風氣愈來愈盛，讓人不敢恭維，大家喜歡往人多的地方跑，不管風景區、戲劇院、表演場、餐廳、茶館，哪裡人多就往哪裡擠，到處車水馬龍人擠人，水洩不通，一等幾小時，叫苦連天卻樂此不疲。

早期養鳥、植蘭、賣蛋塔也是如此，結果虧得一塌糊塗，一窩蜂誰也沒沾到好處 。

如果大家能憑自己的口味、自己的喜好、自己的專長，理智分辨，冷靜選擇，分區分眾，不擠不亂，細細品味，好好觀賞，慢慢享受，利人利己，這才是歡喜人生。

煮字（台北市／文字工作者）