前淡大許姓教官，因碩士學歷未獲教育部軍訓處登載在兵籍表，並採計於資績計分表中，導致他無法晉升中校，權益受損害，而投訴教育部長信箱，但得到的回覆有不雅字句，許姓教官不甘人格、名譽受辱，提出國家賠償訴訟，台北法院判決教育部要以書面向許教官致歉。

這是政府機關首次用髒話不當處理人民陳情，凸顯了幾個問題。首先，既然屬名為「部長信箱」，杜正勝就有連帶責任，不能以「不知情」、「沒有看過」推卸，甚至辯稱是當事人製作假網頁，或疑似駭客入侵所造成；而且若查證駭客入侵屬實，教育部的網頁管理機制有大漏洞，不知教育部養了這麼多的資訊管理人員，並設置防火牆，部屬每天協助部長回信，難道都沒發現？

其次，若惡詞件出於教育部幕僚人員，是否顯示教育部官員的老大心態？雖然教育部口頭承諾會查察是否為內部人員所為，但鑑於政府部門三分鐘熱度的做事態度，恐怕也是唬弄人民的說詞罷了，即便真的懲處失職人員，部長就能以事不關己，不「下罪己詔」？

歷史專業出身的杜正勝「飽讀詩書」，應熟悉「治大國若烹小鮮」的道理，對這項施政污點，如果能公開對當事人道歉，民意恐怕會認為部長勇於認錯而給予掌聲，否則仍硬拗，只會隨著蘇揆的選舉支票起舞（如侈言推動十二年國教，隨即又推翻先前說法），只會讓國人更感嘆教育環境沉淪，看清政客嘴臉。

一葉可以知秋，一言更可興邦或喪邦，若教育部長民意信箱未來仍烏龍事件不斷，筆者建議，反正部長也不看，乾脆關閉算了，省得多說多錯。