文與圖／楊明珠

日本計程車顏色多，黃、白、藍、綠等都有，外籍乘客搭乘時，要注意的就是不要自己動手開車門，否則有的司機會翻臉。雖說是基於服務乘客的目的，最主要是做好安全管理，如果因車門開關而釀成車禍，基本上屬於司機的過失。

東京計程車基本配備要有上述的「自動門」裝置、司機身分證、導航器、計費表、顯示車行名稱的燈、刷卡機、顯示是否為空車、載客中、夜間加成等文字的電子板、安裝ETC車載器等。在日本，外籍觀光客搭乘計程車時，會注意到司機配戴白手套或戴帽子，車內很乾淨，讓乘客感到很安全、安心、舒適。

為迎接二○二○年東京奧運，計程車業也希望載到更多的外籍觀光客，如去年十二月中旬，大型計程車行與傳統和服店業者合作，載外籍客先到東京淺草和服出租店「變裝」，車行派出會講英語的司機服務，提供經典的市內觀光行程，像是到東京鐵塔、皇宮、六義園賞日式庭園、歌舞伎座、門前仲町等，在日式庭園散步之後，還可到日式茶屋喝杯綠茶或抹茶。這項服務不僅可帶觀光客到知名景點，也可讓他們了解日本傳統的魅力。

另外，利用智慧型手機叫車的服務也逐漸擴大，因人口高齡化，計程車行看好「銀髮計程車」、「照護福祉計程車」等商機。為了增加營運率，日本有業者於二○一三年底引進「Uber」，隔年三月開始真正運用，有普通「UberTAXI」以及較高檔的「UberTAXILUX」兩種服務，Uber會給合作計程車配備iPad mini及手機，以因應叫車。