旅遊屬於無煙囪的工業，也是促進台灣經濟發展，一項非常重要的指標。如果做到近悅遠來的目標，那麼對於中華民國的未來，自然具備正面而積極的意義。

不過，國內的觀光資源相對有限，除了故宮博物院世界知名之外，欲招攬全球的觀光客來此一遊，確實是不容易的一件事情。於是削價競爭成為普遍的現象，實在不是正常的事，每每製造旅遊糾紛。

許多大陸觀光客到台灣遊覽，最終留下這樣的順口溜：「不到台灣，終身遺憾；到了台灣，遺憾終身。」非常貼切描述了彼等的心境，同時具體而微反映出國內的觀光旅遊，還有相當大的改善空間，值得有關單位重視其事，不宜等閒視之。

既然肯花大筆金錢旅遊，那麼消費者在乎的是：能否平安的出門，同時又能平安的回家，且在旅遊過程中，始終令人賞心悅目。唯有如此，才不會有「乘興而去、敗興而返」的煞風景之事，充分達到旅遊的效果。

然而一旦凡事成本考量，那麼猶如歇後語：「棉被店著火，而一切免談（彈）。」須知旅遊不是工業生產，後者不免在降低成本方面煞費苦心，而前者則毋庸凡事斤斤計較。否則旅遊本身摻雜了其他的因素，難免為之徹底變質。

旅遊的最大宗旨，就是身心獲得充分的休閒。無論主打行程的安排，抑或刻意促銷之設計，主要是利益掛帥。片面從官方部門的立場，或是從民間旅遊業者的角度，所作的本位主義考量，而非從旅遊大眾思維去設計，當然難以令人滿意。

質言之，如何而後能夠讓旅客有賓至如歸的感覺，斯為關鍵所在。不但春節的旅遊如此，其他的時段又何嘗不然？

只要想想鄰近的新加坡，所有的舉措純粹站在旅客至上去思量。從入關通行之簡易，到街頭標示之清楚，在在都是最為貼心的服務，至於環境的整潔猶其餘事。

看看別人做法，回頭想想國內自我中心的做法，其中的拿捏便豁然開朗。