民眾投訴台鐵松山站每逢大雨,地下一樓收票閘門及地下二樓月台就會漏水,反映多次未見改善,只有擺警示錐,避免民眾滑倒。
台鐵人員坦承半年前發現漏水情形,初步判定是車站上方BOT建案大樓主體工程影響,廠商承諾明年建案完成,會負責找出問題修復。
松山站屬重要車站,往來民眾頻繁,附近又有國際知名的饒河夜市,閘門及月台漏水影響乘客進出及安全,嚴重損及國際城市形象,台鐵竟任令存在半年多,敷衍等待包商建案完成才修補缺漏。重視工程大樓進行,輕忽眾多乘客權益,值得檢討。
車站屬於交通運輸業重要一環,提供舒適環境及優質服務,本是最基本的要求,許多業者時常標榜「好還要更好」,就是為吸引乘客光顧搭乘。
自我要求檢視及修補缺失,是進步原動力,何況「顯而易見」的缺失,縱使一時無法根治,也應先採取有效措施改善,怎可「延宕」處理?
不只國內民眾,松山站外國觀光客也絡繹不絕,如果觀光客將「站外下大雨,站內跟著下小雨」的奇景公諸於世,恐怕貽笑國際,讓國人臉上無光,主管機關還能等嗎?
陳晴文(新北市/自由業)