日前旅遊返國，班機晚間九時四十分降落桃園機場，入境人數不算擁擠，一行人很快完成入境程序。正誇讚機場通關迅速便捷之際，卻發現一位同行友人不見蹤影。

原來友人持外國護照，必須在「非中華民國國民」的閘門驗證入境。等到他出關時，足足多花了一個小時。

入境驗證，便利國人，多開閘口，理所當然，也是全球通例；但機場入境關卡是國家的第一道門面，讓來客久立等候驗證，難免給人「效率不佳」的負面印象。

隨觀光事業發達，大多國際機場對外國來客都相當禮遇，儘速予以通關。如杭州蕭山機場設台港澳入境專區，並有專人引導，不到十分鐘便完成入境手續。

日本許多機場對老人、婦幼給予適當協助，讓他們不在入境通關程序上花費太多體力，桃園機場應參考學習。

桃園機場應加速久來旅客入境通關作業，對觀光客提供更友善貼心服務，讓台灣成為名副其實的觀光寶島。

劉韻詩（台北市／退休教師）