Herstory 15--彎而不折的3D系統公司策略長傅蘋

文/傅蘋 整理/楊慧莉 |2013.11.02
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傅蘋與3D列印產品合影。圖∕時報出版提供
傅蘋(左)從「美國公民與移民服務局」局長梅奧卡斯(Alejandro Mayorkas,右)手中接下「傑出美國人」獎狀。圖/王金城

傅蘋,3D系統公司的策略長,孩提時遇上文革,遭受各種磨難,看盡世間冷暖;二十五歲時,憑著身上僅有的八十美元轉機用旅行支票,與所會的幾個簡單英文單字:Hello、Thank You、Help等,被迫前往美國展開新生。之後,英文和電腦盲的她從一個底層的打工移民女傭、餐廳女侍做起,一路進入貝爾實驗室,進而創辦傑魔科技、引領3D列印風潮,並獲選《公司》(Inc.)雜誌年度企業家,還成為歐巴馬諮詢請益的創新顧問。

傅蘋的人生坎坷而傳奇;悲喜交加,充滿戲劇張力,又極富生命力。她將自己一路走來的心路歷程和創業經驗寫下與讀者分享,出版自傳《刻印我的3D人生》,希望藉以激勵身處逆境之人。本文節錄部分章節,見證一位女性如何憑著毅力和智慧撥雲見日,漸漸邁向成功大道。

生存之道
打工奇遇記

聖塔菲是個藝術之城,很多好萊塢明星都在這裡購置度假屋。琳達.伊凡斯(Linda Evans)、邁爾斯.戴維斯(Miles Davis)等都來過我們餐廳。不過當時這些人我一個都不認識,所以老闆就常常讓我去接待他們,因為我不追星,不會要求他們給我簽名。

一天晚上,一個高大的肌肉男走進我們餐廳,他留著一頭黑髮,臉部長得有些不太對稱,老闆要我服務這位客人。

我走去他的桌邊,「想喝點什麼?」我問。

客人什麼也沒說,而是伸出巨大的右手掌握住我的屁股,我驚嚇之餘,一秒鐘也沒猶豫,便朝著他的臉用力一巴掌打下去。打完後我倒吸一口氣,我做了什麼?這樣莽撞的舉動,老闆一定會炒我魷魚。

這個男人沉默片刻,直直望著我的眼睛。然後,笑著說:「再來一下啊!」我急忙跑回廚房,一邊用我的中國人思維推想著,我大概快沒工作了。但是,每一個目擊者都高聲歡呼,「蘋,妳搧了藍波一巴掌!」他們歡樂的喧鬧著。連尾隨我走進廚房的老闆也笑了。他們告訴我,這位客人就是席維斯.史特龍(Sylvester Stallone),知名的銀幕英雄。

不再靠香蕉裹腹

過了大約幾個星期,我的客人多了起來。我把小費都塞在一個超大容量的可樂寶特瓶裡,將硬幣和紙幣從塑膠瓶口塞進去。有天晚上,我把瓶子塞到滿出來,塑膠瓶蓋當場爆開,一捲捲的鈔票被推入到空中,一枚枚硬幣如同葉子般掉落在地上。在屋後房間裡的每個人都笑了,直說我賺太多。

突然間,我感覺到一種釋放與獨立。這是我第一次感覺到,我不但有錢可以活下去,而且可以活得很好。匱乏感從我八歲開始萌生,後來變得習以為常,但此時此刻終於獲得解除。我湧起一個念頭:我再也不會拿香蕉當午餐了。

即使日後,我已經成為術有所長的專家,想到我還可以當服務生,就帶給我非常大的安全感。如果我選錯了職業或行業,我永遠都可以一邊做服務生,一邊尋求更好的機會;我可以追求自己的理想,並保持內心的平和。

創業之路
破冰之旅 重拾信心

一九九八年一月,我走進亞利桑那州斯科茨代爾市菲尼克飯店豪華的空調大廳。我此行的主要目的是規畫傑魔的前景、建立企業文化,並為公司日後的快速成長融資。

我去櫃檯辦理入住手續時,在櫃檯後方工作的女士遞給我一個事先印好的名牌,上頭寫著「傅蘋先生」。

「對不起,」我說,清了清喉嚨,「我的名牌上應該寫著女士才對。」

櫃檯接待輸入我的資料之後,臉漲得通紅。幾分鐘後,她手上拿著一個印著正確稱呼的新名牌回來。

我一走進舉辦開幕酒會的大廳,就立刻明白剛剛櫃檯人員為什麼會弄錯。我眼前的一群人,清一色都是男性,雖然形形色色,但都一身黑色打扮。每個人似乎都知道別人的來頭,和一些趣聞軼事,只有我什麼都不知道。

社交生手舉足無措

冰塊在玻璃杯中叮噹作響的聲音,還有從皮夾裡抽出名片的聲音讓我不知所措。話聲此起彼落,大家就是知道什麼時候該插入話題,什麼時候該笑。

我開始呼吸急促,腦袋一片空白。我覺得渺小、羞怯、不重要和不相干,我開始胡思亂想。無論是身材或地位,我都不夠「大」到足以與會場中的任何人擦身而過。多數時候,我只是一個人靠著牆站立良久。

「妳連怎樣『公關』都不知道,要怎麼經營一家公司呢?」一個令人厭惡的聲音在我腦中迴響著。

第二天,我們受邀對一群企業家同儕和創投家聽眾們,發表創業理念。我對傑魔前景看好,但是這和網景以及會議上其他的網路新創公司都不一樣,我們開發的軟體主要針對製造業,而該行業被現場與會人士視為是即將消失的「舊經濟」。

不過,我還是熱情而自信的對在場所有人士介紹了傑魔——至少年少時在大庭廣眾下自我批鬥的經驗讓我可以克服上台時的緊張。我對聽眾描繪了一幅情景:「有一天,拜傑摩技術之賜,一個即將做心臟手術的病人,會接受到一個與他自身心瓣形狀完全一樣的人造心瓣,而不是來自大規模製造,必須依據尺寸來下訂單的量產心瓣。」我繼續說:「因為傑魔科技,製造公司可以專注於製造人們想要的產品,而不是大量生產沒人要的垃圾。」結果,我收到了聽眾們熱情的回應,激發了我對傑魔的信心。

登高望遠
沒有玻璃天花板

二○○三年新年伊始,我醒來的時候備感輕鬆。傑魔第一次轉虧為盈。我終於不用再擔心員工薪資,我也終於有了餘裕可以做策略性思考。在沒日沒夜為公司打拚的日子裡,我學會了新技巧,也變得更加自信。現在我看得懂財務月報了,不是從會計角度,而是從執行長的角度。那些數字不再讓我暈頭轉向,我已經能夠解讀出數字之間的關係,它們記錄著公司的營運狀況。

我依然很害羞,在很多情況下還是會覺得與周遭環境格格不入,但是我找到了解決方法,所以外人不易察覺。「你覺得這個葡萄酒怎麼樣?」我學會用這句話,問會議上穿著正式黑色西裝的男士們,這是我的破冰話題之一。我開始享受在男性主導的高科技產業裡工作的樂趣。很多專業人士所受的教育讓他們懂得尊重女性,協助女性。而且我也發現,他們竭力待我以平等,甚至還要更好。

大自然的啟示

隨著傑魔的成功,我注意到其他女性也開始尊重我,視我為現代高階女性主管、高科技業女性和母親的模範。我在會議上發表談話之後,很多女性都會問我:「我要如何突破玻璃天花板?」

這個問題讓我猶豫了一下。一方面,我很關心女性在職場上機會的平等;另一方面,我不相信存在著性別限制和天花板。「只要妳不相信有玻璃天花板的存在,就沒有。」我會這樣回答。我從大自然得到啟示:大自然的運作並非基於成長不輟原則。因為在有限的世界裡,要無限生長是不可能的。一棵樹努力向上生長到與天空齊高,但卻不足以成林。反之,大自然長於變動不居。大自然不斷創造,不斷適應。「不妨想一想如何讓自己往前邁進,以促成個人與社會的進步,而不是爬得更高,取得更高的位置。」我建議道。

人生見地
苦難淬鍊人性光輝

我相信每個人都應該珍視自己的追求,並要更珍視自己的人生旅程。我並不希望有任何一個人去過我過去的生活。

在中國有數百萬計的人經歷過和我一樣的政治暴行,他們有些在磨難中過世了,有些則在接下來的幾十年裡繼續掙扎求生,我不覺得自己比他們更好。我沒有天生優勢,也沒有特殊的才能,我只是天生富有好奇心,喜歡去學;天生有一種堅持,要把生活過得更好;天生有一種渴望,希望幫助他人;還有一種巨大的韌性。

回首來時路

也許我的韌性得自於我特殊的生活環境。我由兩個母親撫養長大,一個慈愛呵護,一個理性分析;擁抱過兩種意識型態,一個是共產主義,一個是資本主義;生活在兩個截然不同的國家,中國和美國。我經歷過無數低谷,也攀登過無數高峰。我經歷過巨大的成功,也經歷過赤貧,以及中間地帶的任何一個。從彌合這些巨大差異的過程中,我培養出了柔韌的特質,並對經歷同樣掙扎的人生出同情、同理。

我的生活曾經一團糟,就和大多數人一樣。但是我慢慢體會到,那些艱鉅的挑戰會在某個時刻破碎我們的身體、心智、情感與自尊,當我們重搭破碎的自己,然後將之拼湊起來的時候,我們不再筆直挺立,而是彎曲的,有裂痕的。然而,正因為經歷了這樣的破碎才讓真實的自己發光閃耀。正是透過展現這些裂痕,我們學會了對別人有更深刻的理解,也被別人深刻理解。

(摘自《刻印我的3D人生》,時報出版)

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