文／楊慧莉

在當今科技瘋的年代，每當有科技新品推出，都會引發搶購熱潮，尤其是科技巨頭蘋果公司的產品最讓人青睞。事實上，蘋果公司品牌已成了「品質」的保證、「科技時尚」的象徵，全球各地都累積了不少蘋果迷，在新品一上市時爭相搶頭香。有趣的是，其產品魅力並未因蘋果公司靈魂人物賈伯斯的過世而消減。因為除了賈伯斯之外，蘋果公司還有一位「能人」，「能」讓企業精神得以延續。他就是今天的主題人物——蘋果公司的首席設計師伊夫。



生涯 發揮設計長才

強納森‧伊夫（Jonathan Ive, 1967-），出生於英國倫敦的中產家庭。他的父親是銀器工匠，並在學校任教。不難想見，他的設計天分得自其父的真傳。

父親的提攜

事實上，伊夫的父親不僅將擅長設計的基因遺傳給他，還親自教授技藝。因為耶誕節時，有別於一般小孩拿到現成的耶誕禮物，伊夫的禮物都是他父親在耶誕節當天陪他在工作室中一起打造出來的。於是，伊夫不僅得到自己想要而又別出心裁的禮物，過程中，還享受到濃濃父愛，並從中學到一招半式。

高中時，伊夫的手藝非凡、畫工了得。但在此之前，他只是喜歡動手做東西、愛畫畫，並不知道將來能做什麼，直到後來遇到各個領域的設計專家，才讓他對未來發展有些眉目。

大學時，伊夫進入紐卡斯爾理工學院（Newcastle Polytechnic）研讀工業設計，隨即展現天賦，兩次獲得皇家藝術學會的學生設計大獎。第一次獲獎，還讓他取得前往美國矽谷設計公司見習的機會，遇到職業生涯中的第一個貴人。

第一個貴人

這人是後來成為蘋果設計團隊領導人的羅伯特‧布魯納（Robert Brunner）。布魯納當時任職於另一家設計公司，在看到伊夫設計的「問號形電話機」之後驚艷不已，留下深刻印象。

大學畢業後，伊夫與人合開「橘子設計」工作室，但他無法讓英國公司賞識他的作品，也不善推銷自己的設計。沮喪之餘，只好另謀出路。此時，先前與他合作過的布魯納對他招手。

一九九二年，他接受布魯納邀約，前往蘋果公司碰碰運氣。在此之前，布魯納已讓他為蘋果公司設計產品。但伊夫與蘋果公司的緣分早於大學時期就已結下。

相較於如今趨向人性化的科技，八○年代的電腦因笨重又不好用而顯得「不近人情」。伊夫用「可怕」形容他當時使用電腦的感受。後來，他接觸到蘋果的麥金塔電腦，才真正感受到電腦的「人味」，這也成為他生命中戲劇性的一刻，因為他發現：原來設計這麼重要。

然而，伊夫到任時的蘋果公司，正處於欲振乏力期。儘管伊夫後來接替布魯納擔任設計主管，但為了削價競爭，降低成本，公司負擔不起有趣的設計，於是開始走下坡，伊夫也毫無用武之地，直到下一個貴人出現。

遇見賈伯斯

一九九七年，回歸蘋果公司的賈伯斯，拿回統治權後大刀闊斧重整公司。他將原本六十多個產品消減成四個，並從各產業中遍尋超級設計明星，結果沒想到，他要找的人遠在天邊近在眼前，正是自家設計師伊夫。

賈伯斯從伊夫的履歷中，發現與自己投合的設計理念和相近的人格特質，於是放手讓伊夫發揮長才，實現公司目標。

在賈伯斯的授權下，伊夫和他的設計團隊打造出一個個響叮噹的設計產品，從外殼如糖果般半透明的iMac到iPod、iPhone和iPad，讓蘋果公司在科技產業揚眉吐氣、獨領風騷多時。

伊夫也因在美國闖出一片天，成為英國之光，獲得家鄉頒發的諸多殊榮，包括二○○三年由英國倫敦設計博物館頒發的年度設計師大獎、二○○六年英女皇頒授的CBE勳銜等。

去年，他再獲KBE勳銜，成為爵士。



理念 獨鍾簡約美學

「俗擱大碗」向來是商場上的競爭法則，但這招在蘋果公司卻不管用。至今，他們仍堅持品質至上。因為有別於一般科技產業只專注於推陳出「新」，設計時尚新品，蘋果公司的目標是創造出「更好」的商品，而背後支撐的理念即為伊夫不時掛在嘴上的「簡約」設計精神。

設計：功能展現

對伊夫而言，「簡約」設計一點也不簡單，因它是產品生產過程中去蕪存菁、凸顯產品功能和定位的重要設計機制。這點完全呼應賈伯斯生前所說的：「設計不只是產品樣貌的呈現，更是功能的展現。」

憑著簡約原則，伊夫將科技與生活美學完美結合，先是將硬梆梆的電腦幻化成擺著不用、光看都美麗的iMac，後來又進一步研發了各類高科技的智慧商品，從內到外地將「簡約」的設計精神臻至最高藝境，進而改變人們的生活型態。

過程：創意發想

設計理念讓伊夫津津樂道，設計過程則是他在研發出各種商品時最享受的部分。他非常喜歡創意發想的過程；儘管對各種創意已見怪不怪，他還是驚嘆於那種「從無到有」的過程。

伊夫覺得這個部分是設計者的特權，也是其責無旁貸之事，因為把產品需求丟給毫無設計概念的顧客是不公平的。

至於要如何當一位優秀的設計師？伊夫表示，要有好奇和不怕犯錯的心，常常拋出「如果是這樣或那樣」的問題，然後聚焦在某個創意點上，並洞悉其發展背景。

挑戰：信念測試

有了創意，接下來就是克服各種難題，將意念形之為物。伊夫覺得這個部分最具挑戰，因為產品研發過程中可能因想法不成熟而功虧一簀，而他的工作之一就是意識這種情況，針對不完善的商品及時喊卡。

伊夫表示多年的經驗已讓他老馬識途，知道有些產品的細節難題只要再加把勁，就能克服，但有些難題卻毫無解決的跡象，而這也正是創新何以不易之處，因為面對的是未知，前方沒有任何參考點。遇到這種時刻，伊夫就會拿出最佳法寶：信心和樂觀。



風範 追求完美創新

科技界奇才賈伯斯曾說：「如果我在蘋果有個心靈伴侶，那非伊夫莫屬了。」這句話代表伊夫在賈伯斯心中有著不可取代的地位，也象徵兩人多年合作發展出絕佳的默契。事實上，他們對許多事情的看法一致。兩人唯一不同之處在於伊夫的個性內斂而低調。

低調：保密到家

作為蘋果公司產品的首席設計師，伊夫早已家財萬貫，但他的穿著就跟他的設計理念一樣「簡約」，與家人住的房子也不奢華。除了受訪時，會侃侃而談自己的設計理念和創作過程外，伊夫是個極重隱私的人。

「公私分明」的伊夫，不僅保護他的家庭免受不必要的騷擾，就連他的設計團隊因礙於商業機密也難得曝光。去年他的團隊被英國「D&AD」機構評選為過去五十年來最佳品牌與設計工作室，為了授獎，首度公開亮相。二○○六年，伊夫曾透露，他與他的團隊在一間寬敞、隱藏式的開放工作室工作，絕大多數的蘋果員工均不得擅入。

有記者曾對伊夫開玩笑說：萬一英國女皇想知道他的最新設計，他是否依然守口如瓶？只見他對記者的問話笑而不答，看來即使是女皇，也無法獨享特權。

無私：強調團隊

但這種看似不近人情的表現僅代表伊夫謹守職業道德，無損於他為人謙和的品性。他授勳為英國爵士時，就謙卑地將自己的成就歸功於英國悠久而精湛的工業設計傳統。

他的貴人布魯納更對他讚譽有加：伊夫集智慧與善良於一身，以他這種層級的設計師來說實屬難得，他在蘋果公司備受敬重，完全是以德服人。

另外，伊夫不喜居功的特質，還為他贏得了「無私」的美名。在任何場合公開發言，伊夫總是以「我們」開頭。

他的團隊來自各個領域，有電子工程師、機械工程師、工業工程師等，但是當大家齊聚一堂共思對策時，就再也不分彼此了。而且這個設計團隊已經共事超過十五年，默契十足外，還一起從不斷的嘗試和錯誤中學習。

當有人質疑少了靈魂人物賈伯斯，蘋果的經營是否還能持續不輟，伊夫對此卻堅信不疑，因為團隊合作才是蘋果公司成功的利基。

誠意：專注細節

為了研發產品，伊夫和他的團隊會研究新材質、開展新的生產流程、向其他領域的專家諮詢。iMac糖果般的半透明外殼，即是聽取糖果工廠生產者的建言。

而為了追求品質，他們對細節的專注成痴，在外人眼裡可能已過了頭，伊夫卻表示，一些枝微末節很花時間，但如不解決，會連帶影響整個產品主體。乍聽之下，伊夫展現的是「見微知著」的遠見。

然而，在另一次受訪時，伊夫的說法則顯現其「細節」情結已深入內裡，到達出神入化的地步：「這就好比拋光抽屜的背面，你可能覺得看不到背面，何必多此一舉，我們很難解釋幹嘛非如此不可，但就是覺得它重要。只能說這代表我們在乎產品用戶的感受。」

原來，「貼心」才是伊夫專注於細節的癥結所在。難怪蘋果產品給人「舒適而完美」的質感，產品多半能賣得嚇嚇叫了。