大多數病患與家屬對護理師常用「差喚」的口氣。因為大多數民眾都認為護理師不過是為病人擦屎、把尿、換導管、敷藥和打針的「苦力。

我從事十餘年護理工作，最大的挫折感不是輪班辛苦，也不是照顧病人時的艱辛，而是被患者及其家屬粗暴差喚的尊嚴挫傷。

能在護理界為病患服務，我自認是很有價值感的好工作。

如果病患能以尊重與禮貌對待護理人員，我們就有鼓舞的力量，續留職場。

上述心聲是一位溫言柔語對待患者的護理師的「心得感懷。

我深受感觸，盼社會大眾更能「感同身受」護理人員的心聲，「將心比心」相互愛護與提攜。

「尊重對待」與「禮貌回應」是對醫護人員最有鼓舞力量的回報！

翁秋蘭（高雄市／自由撰稿人）